網上銀行為您提供港元與人民幣或外幣之間的兌換服務，外幣更可進行交叉盤兌換。

兌換服務毋需任何手續費。

您可預設生效日為未來45日內的任何一天（星期日除外），預設兌換指示將於生效日當天約上午8:30按適用之本行所報匯率執行。

服務時間

	服務時間
星期一至日	24小時*

* 系統維護期間除外。

您可查閱賬戶內每種貨幣的賬面餘額及可用餘額。

「參考可用餘額(港幣)」是按照有關貨幣當時或指定時間的 "參考兌換價"，折算而成的等值港幣結餘，僅供參考。

週期及指示開始日

週期	指示開始日 (必須為未來45天內)
每日一次	開始日不能設定為星期日、1月1日或星期六適逢公眾假期。
每星期一次/ 每兩星期一次	開始日不能設定為星期日。如開始日為星期三，常設指示將會逢星期三執行。
每月一次/ 每三個月一次/ 每六個月一次/ 每十二個月一次	開始日可選擇於任何指定日子或月底(每月最後一個營業日)。 註︰若該月份沒有您所指定的日子，指示將順延至下一個營業日執行。

終止指示設定

終止指示選項	執行安排
以指示終止日設定	於終止日期後停止執行常設指示（若當天有指示仍會被執行）。
以成功兌換次數設定	完成指定次數後將停止執行常設指示。 最多可設定為 999次（以成功交易之筆數計算，未能完成之交易將不計算在內）。
直至網上更改	一直執行該常設指示，直至您於網上銀行修改有關設定。

暫停指示期

• 常設指示於暫停期間內（包括首尾兩天）不會被執行。
• 如您的常設指示因當日為假期、懸掛颱風或暴雨警告信號，而未能按原訂計劃執行，所有指示(除設定「每日一次」之常設指示外)將順延執行，但「每日一次」之常設指示不會順延執行。詳細情況，請按此查閱有關假期、懸掛颱風或暴雨警告信號之安排。

兌換金額指示

兌換限額	金額	備註
最低兌換金額	每筆交易等值港元(HKD) 1,000	金額以本行當時公佈的匯率計算
最高兌換金額	每筆交易等值港元(HKD) 2,000,000	金額以本行當時公佈的匯率計算

• 可選擇以提款或存款貨幣計算。

以聯名賬戶進行的常設指示，只能由設立該常設指示之聯名戶戶主修改或刪除。

「最後設定指示日」顯示建立指示或最後修改指示之日期（以兩者中最後之日期為準）。

「已成功兌換次數」顯示截至當天為止已成功兌換之次數。

服務時間

• 於凌晨0:00前（星期一至日）發出的指示，將於下一個營業日生效。
• 修改及刪除指示將於本行接納後即時生效，已執行的指示除外。
• 未有設定目標匯率之指示將於星期一至六約上午8:30執行。
• 設有目標匯率的指示將與本行在執行當日公佈的匯價比較。本行於星期一至五約8:30至19:30的時段內(或盡早在合理可行的時間內)，每天比較匯價最多12次；及於星期六約8:30 (或盡早在合理可行的時間內) 比較匯價。如當時公佈的匯價符合或優於客戶所設定的目標匯率，本行將執行有關指示。

假期、懸掛颱風或暴雨警告信號之安排

指示執行日情況	執行安排
公眾假期## (除星期日或1月1日)	所有指示將照常執行。
星期日或1月1日	除設定「每日一次」之常設指示外，所有指示將順延至下一天執行。 設定「每日一次」之常設指示不會順延執行。
整天懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號##	所有指示將照常執行。
上午懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號##	所有指示將順延至當天約下午二時或之前 (儘早在合理可行之時) 執行。
下午懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號	所有指示將照常執行。

## 如指示執行日為星期六，所有指示 (除設定「每日一次」之常設指示外)將順延至下星期一執行 (如星期一適逢1月1日，將順延至星期二)，但「每日一次」之常設指示不會順延執行。惟如遇該黑色暴雨警告信號於上午8時30分或以後才懸掛，所有指示將照常執行(特殊情況另行通知)。

附註

• 若於同日內有多筆兌換指示，將先處理順延交易、再執行常設指示，然後辦理預設兌換。每種指示之交易次序以建立及接納指示之先後次序為基準。
• 若您日後取消網上銀行，已設定的常設指示會自動被終止；若只暫停網上銀行，則指示將會繼續生效。
• 您可於網上銀行之「常設指示紀錄」查詢及修改已設立的指示。
• 如欲查看即日指示的交易狀態，請往「交易紀錄」頁。此外，您可儲存及列印過去45天（「私人財富」/「中銀理財」/「智盈理財」客戶為90天）內的交易資料。本行將不會另行寄發交易確認書。
• 您最多可建立20個常設指示。
• 推廣期間，建立常設指示費用全免。

您可查閱所有或指定類別的交易紀錄。

您可查閱最近45天的交易紀錄及45天內的預設指示。

您可按需要更改及刪除尚未生效的預設指示。

預訂外幣現鈔服務及外幣現鈔兌換服務只適用於中銀香港客戶（但不適用於僅持有理財通賬戶的客戶）。

客戶如欲兌取人民幣現鈔，可直接到中銀香港任何一家分行辦理而無須預約。

手機銀行及網上銀行提供預訂外幣現鈔服務，惟每日晚上11時至翌日凌晨2時，不提供服務。

預訂外幣現鈔的最低兌換額為等值港幣5,000元，每次最多可預約兌換總額為等值港幣200,000元。成功預約的客戶必須全數提取外幣現鈔，否則中銀香港有權取消有關交易。

客戶可於成功預約的兩個工作天後到客戶指定的分行兌取有關款項。

客戶如經其外幣賬戶提取外幣現鈔，有關收費（如適用）請瀏覽中銀香港一般銀行收費資料網頁(https://www.bochk.com/tc/servicecharge.html)。

每個工作天下午4時30分後遞交的預訂申請將於下一個工作天處理。

如客戶未能於成功預約的7個工作天內到指定分行兌取預訂的外幣現鈔，本行將取消有關申請。如客戶有需要預約外幣現鈔服務，請重新遞交預訂申請。

如透過兌換提取預訂的外幣現鈔，實際兌換價以客戶於指定分行兌取外幣現鈔時的現鈔牌價為準。

香港國際機場分行(“機場分行”)提供的預訂現鈔服務只限「中銀理財」客戶使用，並且不提供現鈔兌換服務。經機場分行提取的預訂外幣現鈔必須透過客戶的「外匯寶」提款進行，而可供提款的貨幣包括澳元、文萊元、加拿大元、瑞士法郎、歐羅、英鎊、日圓、紐西蘭元、新加坡元、泰國銖、美元及南非蘭特。

當預訂的外幣現鈔已備妥時，本行會發送電郵及手機推送訊息，通知客戶有關預訂資料。為確保客戶可以收到通知，客戶須已於本行登記有效的流動電話號碼及電郵地址才可使用預訂外幣現鈔服務。

客戶每日可透過手機銀行及網上銀行遞交合共不多於3筆預訂指示（不包括已取消的指示）。於手機銀行或網上銀行預訂時，可能因外幣現鈔供應情況而未能接納預訂指示。如有查詢，請致電個人客戶服務熱線。

客戶可於截止時間前取消預訂狀態為“處理中”的當日的指示，但不可修改預訂指示内容，如客戶需要更改已提交的預約資料，請先取消該筆預約指示，然後提交新一筆預約指示。

「預訂紀錄」顯示過往30天内最近10筆的預訂資料。

網上銀行為您提供文萊元與外幣之間的兌換服務，外幣更可進行交叉盤兌換。

兌換服務毋需任何手續費。

您可預設生效日為未來45日內的任何一天，預設兌換指示將於生效日當天約上午8:30按適用之本行所報匯率執行。

服務時間

	服務時間
星期一至五	24小時*
星期六	08:30-17:00
星期日	未能提供服務

*服務由星期一08:00至星期六05:00提供。


特別情況安排:

• 12月25日: 於星期一至五，服務至17:00；星期六則未能提供服務
• 元旦: 未能提供服務
• 香港公眾假期: 星期一至五服務照常，星期六則未能提供服務
  如遇香港黑色暴雨警告信號或八號或以上烈風或暴風信號懸掛時: 服務照常(特殊情況將另行通知)

您可查閱賬戶內每種貨幣的賬面餘額及可用餘額。

「參考可用餘額(文萊元)」是按照有關貨幣當時或指定時間的 "參考兌換價"，折算而成的等值文萊元結餘，僅供參考。

週期及指示開始日

週期	指示開始日 (必須為未來45天內)
每日一次	開始日不能設定為星期日、1月1日或星期六適逢公眾假期。
每星期一次/ 每兩星期一次	開始日不能設定為星期日。如開始日為星期三，常設指示將會逢星期三執行。
每月一次/ 每三個月一次/ 每六個月一次/ 每十二個月一次	開始日可選擇於任何指定日子或月底(每月最後一個營業日)。 註︰若該月份沒有您所指定的日子，指示將順延至下一個營業日執行。

終止指示設定

終止指示選項	執行安排
以指示終止日設定	於終止日期後停止執行常設指示（若當天有指示仍會被執行）。
以成功兌換次數設定	完成指定次數後將停止執行常設指示。 最多可設定為 999次（以成功交易之筆數計算，未能完成之交易將不計算在內）。
直至網上更改	一直執行該常設指示，直至您於網上銀行修改有關設定。

暫停指示期

• 常設指示於暫停期間內（包括首尾兩天）不會被執行。
• 如您的常設指示因當日為假期、懸掛颱風或暴雨警告信號，而未能按原訂計劃執行，所有指示(除設定「每日一次」之常設指示外)將順延執行，但「每日一次」之常設指示不會順延執行。詳細情況，請按此查閱有關假期、懸掛颱風或暴雨警告信號之安排。

兌換金額指示

兌換限額	金額	備註
最低兌換金額	每筆交易等值港元(HKD) 1,000	金額以本行當時公佈的匯率計算
最高兌換金額	每筆交易等值港元(HKD) 2,000,000	金額以本行當時公佈的匯率計算

• 可選擇以提款或存款貨幣計算。

以聯名賬戶進行的常設指示，只能由設立該常設指示之聯名戶戶主修改或刪除。

「最後設定指示日」顯示建立指示或最後修改指示之日期（以兩者中最後之日期為準）。

「已成功兌換次數」顯示截至當天為止已成功兌換之次數。

服務時間

• 於凌晨0:00前（星期一至日）發出的指示，將於下一個營業日生效。
• 修改及刪除指示將於本行接納後即時生效，已執行的指示除外。
• 未有設定目標匯率之指示將於星期一至六約上午8:30執行。
• 設有目標匯率的指示將與本行在執行當日公佈的匯價比較。本行於星期一至五約8:30至19:30的時段內(或盡早在合理可行的時間內)，每天比較匯價最多12次；及於星期六約8:30 (或盡早在合理可行的時間內) 比較匯價。如當時公佈的匯價符合或優於客戶所設定的目標匯率，本行將執行有關指示。

假期、懸掛颱風或暴雨警告信號之安排

指示執行日情況	執行安排
公眾假期## (除星期日或1月1日)	所有指示將照常執行。
星期日或1月1日	除設定「每日一次」之常設指示外，所有指示將順延至下一天執行。 設定「每日一次」之常設指示不會順延執行。
整天懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號##	所有指示將照常執行。
上午懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號##	所有指示將順延至當天約下午二時或之前 (儘早在合理可行之時) 執行。
下午懸掛８號或以上颱風 / 黑色暴雨警告信號	所有指示將照常執行。

## 如指示執行日為星期六，所有指示 (除設定「每日一次」之常設指示外)將順延至下星期一執行 (如星期一適逢1月1日，將順延至星期二)，但「每日一次」之常設指示不會順延執行。惟如遇該黑色暴雨警告信號於上午8時30分或以後才懸掛，所有指示將照常執行(特殊情況另行通知)。

附註

• 若於同日內有多筆兌換指示，將先處理順延交易、再執行常設指示，然後辦理預設兌換。每種指示之交易次序以建立及接納指示之先後次序為基準。
• 若您日後取消網上銀行，已設定的常設指示會自動被終止；若只暫停網上銀行，則指示將會繼續生效。
• 您可於網上銀行之「常設指示紀錄」查詢及修改已設立的指示。
• 如欲查看即日指示的交易狀態，請往「交易紀錄」頁。此外，您可儲存及列印過去45天內的交易資料。本行將不會另行寄發交易確認書。
• 您最多可建立20個常設指示。
• 推廣期間，建立常設指示費用全免。

您可查閱所有或指定類別的交易紀錄。

您可查閱最近45天的交易紀錄及45天內的預設指示。

您可按需要更改及刪除尚未生效的預設指示。