兑换服务毋需任何手续费。

您可预设生效日为未来45日内的任何一天（星期日除外），预设兑换指示将于生效日当天约上午8:30按适用之本行所报汇率执行。

服务时间

	服务时间
星期一至日	24小时*

* 系统维护期间除外。

您可查阅账户内每种货币的账面余额及可用余额。

「参考可用余额(港币)」是按照有关货币当时或指定时间的 "参考兑换价"，折算而成的等值港币结余，仅供参考。

• 常设指示于暂停期间内（包括首尾两天）不会被执行。
• 如您的常设指示因当日为假期、悬挂台风或暴雨警告信号，而未能按原订计划执行，所有指示(除设定「每日一次」之常设指示外)将顺延执行，但「每日一次」之常设指示不会顺延执行。详细情况，请按此查阅有关假期、悬挂台风或暴雨警告信号之安排。

• 可选择以提款或存款货币计算。

• 于凌晨0:00前（星期一至日）发出的指示，将于下一个营业日生效。
• 修改及删除指示将于本行接纳后即时生效，已执行的指示除外。
• 未有设定目标汇率之指示将于星期一至六约上午8:30执行。
• 设有目标汇率的指示将与本行在执行当日公布的汇价比较。本行于星期一至五约8:30至19:30的时段内(或尽早在合理可行的时间内)，每天比较汇价最多12次；及于星期六约8:30 (或尽早在合理可行的时间内) 比较汇价。如当时公布的汇价符合或优于客户所设定的目标汇率，本行将执行有关指示。

假期、悬挂台风或暴雨警告信号之安排

指示执行日情况	执行安排
公众假期## (除星期日或1月1日)	所有指示将照常执行。
星期日或1月1日	除设定「每日一次」之常设指示外，所有指示将顺延至下一天执行。 设定「每日一次」之常设指示不会顺延执行。
整天悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号##	所有指示将照常执行。
上午悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号##	所有指示将顺延至当天约下午二时或之前 (尽早在合理可行之时) 执行。
下午悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号	所有指示将照常执行。

## 如指示执行日为星期六，所有指示 (除设定「每日一次」之常设指示外)将顺延至下星期一执行 (如星期一适逢1月1日，将顺延至星期二)，但「每日一次」之常设指示不会顺延执行。惟如遇该黑色暴雨警告信号于上午8时30分或以后才悬挂，所有指示将照常执行(特殊情况另行通知)。

• 若于同日内有多笔兑换指示，将先处理顺延交易、再执行常设指示，然后办理预设兑换。每种指示之交易次序以建立及接纳指示之先后次序为基准。
• 若您日后取消网上银行，已设定的常设指示会自动被终止；若只暂停网上银行，则指示将会继续生效。
• 您可于网上银行之「常设指示记录」查询及修改已设立的指示。
• 如欲查看即日指示的交易状态，请往「交易记录」页。此外，您可储存及列印过去45天（「私人财富」/「中银理财」/「智盈理财」客户为90天）内的交易资料。本行将不会另行寄发交易确认书。
• 您最多可建立20个常设指示。
• 推广期间，建立常设指示费用全免。

您可查阅所有或指定类别的交易记录。

您可查阅最近45天的交易记录及45天内的预设指示。

您可按需要更改及删除尚未生效的预设指示。

预订外币现钞服务及外币现钞兑换服务只适用于中银香港客户（但不适用于仅持有理财通账户的客户）。

客户如欲兑取人民币现钞，可到中银香港任何一家分行办理。

手机银行及网上银行提供预订外币现钞服务，惟每日晚上11时至翌日凌晨2时，不提供服务。

预订外币现钞的最低兑换额为等值港币5,000元，每次最多可预约兑换总额为等值港币200,000元。成功预约的客户必须全数提取外币现钞，否则中银香港有权取消有关交易。

客户可于成功预约的两个工作天后到客户指定的分行兑取有关款项。

客户如经其外币账户提取外币现钞，有关收费（如适用）请浏览中银香港一般银行收费资料网页(https://www.bochk.com/sc/servicecharge.html)。

每个工作天下午4时30分后递交的预订申请将于下一个工作天处理。

如客户未能于成功预约的7个工作天内到指定分行兑取预订的外币现钞，本行将取消有关申请。如客户有需要预约外币现钞服务，请重新递交预订申请。

如透过兑换提取预订的外币现钞，实际兑换价以客户于指定分行兑取外币现钞时的现钞牌价为准。

当预订的外币现钞已备妥时，本行会发送电邮及手机推送讯息，通知客户有关预订资料。为确保客户可以收到通知，客户须已于本行登记有效的流动电话号码及电邮地址才可使用预订外币现钞服务。

客户每日可透过手机银行及网上银行递交合共不多于3笔预订指示（不包括已取消的指示）。于手机银行或网上银行预订时，可能因外币现钞供应情况而未能接纳预订指示。如有查询，请致电个人客户服务热线。

客户可于截止时间前取消预订状态为“处理中”的当日的指示，但不可修改预订指示内容。如客户需要更改已提交的预约资料，请先取消该笔预约指示，然后提交新一笔预约指示。

「预订记录」显示过往30天内最近10笔的预订资料。

兑换服务毋需任何手续费。

您可预设生效日为未来45日内的任何一天，预设兑换指示将于生效日当天约上午8:30按适用之本行所报汇率执行。

服务时间

	服务时间
星期一至五	24小时*
星期六	08:30-17:00
星期日	未能提供服务

* 服务由星期一08:00至星期六05:00提供。


特别情况安排:

• 12月25日: 于星期一至五，服务至17:00；星期六则未能提供服务
• 元旦: 未能提供服务
• 香港公众假期: 星期一至五服务照常，星期六则未能提供服务
  如遇香港黑色暴雨警告信号或八号或以上烈风或暴风信号悬挂时: 服务照常(特殊情况将另行通知)

您可查阅账户内每种货币的账面余额及可用余额。

「参考可用余额(文莱元)」是按照有关货币当时或指定时间的 "参考兑换价"，折算而成的等值文莱元结余，仅供参考。

• 常设指示于暂停期间内（包括首尾两天）不会被执行。
• 如您的常设指示因当日为假期、悬挂台风或暴雨警告信号，而未能按原订计划执行，所有指示(除设定「每日一次」之常设指示外)将顺延执行，但「每日一次」之常设指示不会顺延执行。详细情况，请按此查阅有关假期、悬挂台风或暴雨警告信号之安排。

• 可选择以提款或存款货币计算。

• 于凌晨0:00前（星期一至日）发出的指示，将于下一个营业日生效。
• 修改及删除指示将于本行接纳后实时生效，已执行的指示除外。
• 未有设定目标汇率之指示将于星期一至六约上午8:30执行。
• 设有目标汇率的指示将与本行在执行当日公布的汇价比较。本行于星期一至五约8:30至19:30的时段内(或尽早在合理可行的时间内)，每天比较汇价最多12次；及于星期六约8:30 (或尽早在合理可行的时间内) 比较汇价。如当时公布的汇价符合或优于客户所设定的目标汇率，本行将执行有关指示。

假期、悬挂台风或暴雨警告信号之安排

指示执行日情况	执行安排
公众假期## (除星期日或1月1日)	所有指示将照常执行。
星期日或1月1日	除设定「每日一次」之常设指示外，所有指示将顺延至下一天执行。 设定「每日一次」之常设指示不会顺延执行。
整天悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号##	所有指示将照常执行。
上午悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号##	所有指示将顺延至当天约下午二时或之前 (尽早在合理可行之时) 执行。
下午悬挂８号或以上台风 / 黑色暴雨警告信号	所有指示将照常执行。

## 如指示执行日为星期六，所有指示 (除设定「每日一次」之常设指示外)将顺延至下星期一执行 (如星期一适逢1月1日，将顺延至星期二)，但「每日一次」之常设指示不会顺延执行。惟如遇该黑色暴雨警告信号于上午8时30分或以后才悬挂，所有指示将照常执行(特殊情况另行通知)。

• 若于同日内有多笔兑换指示，将先处理顺延交易、再执行常设指示，然后办理预设兑换。每种指示之交易次序以建立及接纳指示之先后次序为基准。
• 若您日后取消网上银行，已设定的常设指示会自动被终止；若只暂停网上银行，则指示将会继续生效。
• 您可于网上银行之「常设指示记录」查询及修改已设立的指示。
• 如欲查看即日指示的交易状态，请往「交易记录」页。此外，您可储存及打印过去45天内的事务数据。本行将不会另行寄发交易确认书。
• 您最多可建立20个常设指示。
• 推广期间，建立常设指示费用全免。

您可查阅所有或指定类别的交易记录。

您可查阅最近45天的交易记录及45天内的预设指示。

您可按需要更改及删除尚未生效的预设指示。