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交易状态表
交易纪录
汇出汇款查询
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交易状态表
交易状态 注释 更改 删除
申请已递交 已接纳汇款申请并待处理 O O
申请处理中 正处理汇款申请 (汇款金额已从账户中扣取) X O
汇款已送出 已汇出款项 X X
申请被拒纳 未能执行该笔汇款交易，请与本行联络 X X
申请取消中 正处理「取消汇款」指示 X X
申请已取消 已完成「取消汇款」指示及退回款项 X X
代理行处理中* 汇款由代理行处理中 X X
汇款被拒纳退回中* 未能执行该笔汇款申请(汇款金额退回账户中) X X
汇款已退回 汇款金额已退回 X X
成功汇入对方账户* 汇款金额已汇至收款人账户 X X

O : 接受办理 X : 不接受办理

*交易状态适用于收款行为GPI参与行
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交易纪录

  1. 请参阅[交易状态表]，您可更改及删除已递交的申请，或删除处理中的申请。

  2. 以联名账户进行的汇款指示，只能由设立该指示之联名户户主修改或删除。

  3. 删除汇款申请

    • 您可删除「申请处理中」的电汇申请，惟有关服务收费则不予退回。
    • 本行接收到您的删除指示后，交易状态将改为「申请取消中」，退回款项将会退回您指定的账户内。

  4. 退款货币及存入账户

    • 若提款货币与汇款货币相同，汇款款项将按原货币退回您申请汇款时的提款账户。
    • 若提款货币与汇款货币不相同，您可选择将汇款款项退回提款账户（涉及兑换），或其他可持有该汇款货币之附属账户（不涉及兑换）。请注意，若汇款货币为星加坡元(SGD)，则退款货币必须是港币。
    • 若退款过程涉及兑换，您需承担兑换所产生之差额。
    • 服务时间为星期一至五08:00-20:00。若于银行营业时间外办理退款，将于下一营业日处理。
    • 该汇款申请的服务收费，则不予退回。

  5. 常设指示纪录

    • 您可查阅、更改或删除已建立的常设指示，不包括已取消及已完成之指示。
    • 以联名账户进行的预设指示，只能由设立该指示之联名户户主修改或删除。
    • 「最后设定指示日」显示建立指示或最后修改指示之日期（以两者中最后之日期为准）。
    • 「已成功汇出次数」显示截至查询当天为止已成功汇出之次数。
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汇出汇款查询
  1. 网上及手机汇款交易
    • 您可随时查询经个人网上银行及手机银行办理之汇出汇款交易，包括预约、处理中及已完成之汇款交易。

  2. 分行汇款交易

    • 您亦可查询经网上银行、分行或其他渠道办理并已送出的汇出汇款交易。查询服务时间为星期一至五08:00-23:45及星期六08:00-15:00。

  3. 收款人名称

    • 查询纪录时，您可选择性输入部分或完整的收款人名称（中文繁体UTF-8或英文）。请输入最少１个英文或中文字符，最多35个英文或6个中文字符。
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汇入汇款查询
  1. 您可查询所选收款账户于入账日期间的汇入汇款纪录。

  2. 按下「汇款编号」可显示该汇款的详细交易资料，包括：「汇款编号」、「入账日期」、「汇款人资料」（包括汇款人名称及地址）、「汇款金额」、「汇率」、「入账金额」、「收款账户」及「附言」等。

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汇入汇款查询

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交易状态 注释
申请已递交 已接纳汇款申请并待处理
申请处理中 正处理汇款申请 (汇款金额已从账户中扣取)
交易已完成 已完成汇款交易并已汇出款项
申请被拒纳 未能执行该笔汇款交易，请与本行联络
申请取消中 正处理「取消汇款」指示
申请已取消 已完成「取消汇款」指示及退回款项
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交易纪录

  1. 请参阅[交易状态表]，您可更改及删除已递交的申请，或删除处理中的申请。

  2. 以联名账户进行的汇款指示，只能由设立该指示之联名户户主修改或删除。

  3. 删除汇款申请

    • 您可删除「申请处理中」的电汇申请，惟有关服务收费则不予退回。
    • 本行接收到您的删除指示后，交易状态将改为「申请取消中」，退回款项将会退回您指定的账户内。

  4. 退款货币及存入账户

    • 若提款货币与汇款货币相同，汇款款项将按原货币退回您申请汇款时的提款账户。
    • 若提款货币与汇款货币不相同，您可选择将汇款款项退回提款账户（涉及兑换），或其他可持有该汇款货币之附属账户（不涉及兑换）。请注意，若汇款货币为星加坡元(SGD)，则退款货币必须是港币。
    • 若退款过程涉及兑换，您需承担兑换所产生之差额。
    • 服务时间为星期一至五08:00-20:00。若于银行营业时间外办理退款，将于下一营业日处理。
    • 该汇款申请的服务收费，则不予退回。
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汇出汇款查询
  1. 网上汇款交易
    • 您可随时查询经网上银行办理之汇出汇款交易，包括预约、处理中及已完成之汇款交易。

  2. 所有已完成汇款交易

    • 您亦可查询经网上银行、分行或其他渠道办理并已完成的汇出汇款交易。查询服务时间为星期一至五08:00-23:45及星期六08:00-15:00。

  3. 收款人名称

    • 查询纪录时，您可选择性输入部分或完整的收款人名称（中文繁体UTF-8或英文）。请输入最少１个英文或中文字符，最多35个英文或6个中文字符。
    • 查询「所有已完成汇款交易」时需要输入收款人名称。
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汇入汇款查询
  1. 您可查询所选收款账户于入账日期间的汇入汇款纪录。

  2. 按下「汇款编号」可显示该汇款的详细交易资料，包括：「汇款编号」、「入账日期」、「汇款人资料」（包括汇款人名称及地址）、「汇款金额」、「汇率」、「入账金额」、「收款账户」及「附言」等。

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