查詢電子結單/通知書
結單/通知書設定
重發郵寄結單

查詢電子結單/通知書
  1. 電子月結單及日結單/通知書的保留期限分別為長達84個月及12個月。
  2. 您可在「分類」選擇查閱綜合月結單、證券賬戶日結單/月結單/通知書、外匯掛鈎投資通知書/證實單、貴金屬及外匯孖展交易賬戶日結單/月結單、貴金屬存摺賬戶通知書/確認書、信用卡賬戶月結單或非投資產品通知書，然後選取賬戶並按「搜尋」鍵，相關賬戶的月結單/通知書超連結將會按最近的月份排列顯示。
  3. 電子結單/通知書格式為PDF檔。若有需要可下載相關軟件以便閱覽或列印PDF格式電子結單/通知書。
  4. 為安全理由，閱覽電子結單/通知書後，請確定已關閉該視窗。請自行列印或下載所需檔案，以作紀錄。
  5. 綜合月結單
    • 請按此查閱各種交易代號說明。
    • 您可在「分類」的「綜合月結單」選項中，查閱證券月結單。
  6. 證券綜合日結單
    • 您名下的所有證券賬戶的相關交易資料均會列印於證券綜合日結單上。如您名下的個別證券賬戶之「地址」或「語言」設定與您名下的其他證券賬戶的設定有所不同，我行將就該證券賬戶提供獨立證券日結單。
    • 如您名下的個別證券賬戶之「收取電子證券結單」設定與您名下的其他證券賬戶的設定有所不同，我們將為您名下的所有證券賬戶同時提供「電子版」及「郵寄版」證券綜合日結單。
    • 您可於結單設定上隨時更改設定。
  7. 信用卡及「易達錢」卡賬戶電子結單
    • 您可經網上銀行查閱名下中銀信用卡及中銀「易達錢」卡賬戶的電子結單（包括所有經中國銀行(香港)、南洋商業銀行或集友銀行申請的中銀信用卡及中銀「易達錢」卡），電子結單保留期限長達84個月。
  8. 非投資產品通知書
    • 您可查閱名下的通知書類別，包括匯款、按揭／分期貸款及保管箱。
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結單/通知書設定
  1. 如您已於網上銀行登記聯名賬戶，您可選擇客戶名稱作結單設定。
  2. 您可選擇收取電子結單/通知書，或恢復收取郵寄版結單/通知書，及更改電子結單語言。
  3. 於登記收取電子結單/通知書指示生效後，本行將停止寄出郵寄版結單/通知書，您可透過「查詢結單/通知書」功能查閱電子結單/通知書，或下載至您的個人電腦作為記錄。
  4. 如您申請電子綜合月結單服務，您於本行名下賬戶均會列印於電子綜合月結單內，本行將停止寄出個別賬戶的郵寄版月結單。
  5. 如您成功申請電子證券賬戶日結單／月結單服務，您於本行名下所有賬戶的相關交易資料均會列印於電子證券日結單／月結單內，本行將停止寄出個別賬戶的日結單／月結單。
  6. 如您成功申請電子外匯掛鈎投資通知書/證實單服務，您於本行名下所有賬戶的相關交易資料均會列印於外匯掛鈎投資通知書/證實單內，本行將停止寄出個別賬戶的通知書/證實單。
  7. 如您成功申請貴金屬及外匯孖展交易賬戶日結單／月結單服務，您於本行名下所有賬戶的相關交易資料均會列印於電子貴金屬及外匯孖展交易賬戶日結單／月結單內，本行將停止寄出個別賬戶的日結單／月結單。
  8. 如您成功申請電子貴金屬存摺賬戶通知書/確認書服務，您於本行名下所有賬戶的相關交易資料均會列印於貴金屬存摺賬戶通知書/確認書內，本行將停止寄出個別賬戶的通知書/確認書。
  9. 如您申請非投資產品電子通知書，本行將停止寄出您於本行名下的非投資產品通知書 (匯款、按揭／分期貸款及保管箱)，您需登入網上銀行查閱電子通知書。
  10. 如需登記聯名賬戶電子結單，該聯名賬戶的簽章安排需為單簽生效。
  11. 聯名賬戶的綜合月結單、證券綜合日結單、外匯掛鈎投資通知書/證實單、貴金屬存摺賬戶通知書/確認書及非投資產品通知書不設網上登記。
  12. 如個別聯名賬戶的簽章安排為聯簽生效，將不列載於電子綜合月結單內。
  13. 如您取消收取電子結單/通知書服務，您可登入本行網上銀行或親臨分行更改收取電子結單/通知書服務設定，本行將恢復寄出郵寄版結單/通知書。
  14. 「電子結單語言設定」備有中文及英文以供選擇。這項功能只適用於綜合月結單、證券賬戶結單及貴金屬存摺賬戶通知書/確認書。信用卡月結單及非投資產品通知書並不適用。
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重發郵寄結單
  1. 重發郵寄結單服務適用於電子結單（不適用於非投資產品電子通知書）。
  2. 本行將按每份額外重發結單收取港幣50元手續費（美元信用卡手續費為6美元、中銀「易達錢」卡則不收手續費）。
  3. 結單將於遞交申請後以平郵寄出。
  4. 您可申請索取最近24期的綜合月結單。如需申請過去7年的綜合月結單，請致電我們的客戶服務熱線(852) 2232 3625 或親臨任何一間分行。
  5. 您可申請索取最近24期的中銀信用卡及中銀「易達錢」卡月結單，每份月結單每24小時只能申請索取一次。如需申請過去7年的中銀信用卡及中銀「易達錢」卡月結單，請致電客戶服務熱線(852) 2853 8828。
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