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服务时间查询结单/通知书结单/通知书设定重发邮寄结单

服务时间
	星期一至五	星期六	星期日及公众假期
查询结单/通知书	24小时	24小时	24小时
结单/通知书设定
1. 综合月结单/证券综合日结单、通知书/孖展账户结单(日、月结单)	24小时	24小时	24小时
2. 非投资产品通知书	08:00 - 20:00	08:00 - 15:00	--
重发邮寄结单	24小时	24小时	24小时

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查询结单/通知书

电子月结单及日结单/通知书的保留期限分别为长达18个月及90天。
您可在「分类」选择查阅综合月结单、证券账户日结单/月结单/通知书、贵金属及外汇孖展交易账户日结单/月结单、信用卡账户月结单或非投资产品通知书，然后选取账户并按「搜寻」键，相关账户的月结单/通知书超连结将会按最近的月份排列显示。
电子结单/通知书格式为PDF档。若有需要可下载相关软件以便阅览或列印PDF格式电子结单。
为安全理由，阅览电子结单/通知书后，请确定已关闭该视窗。请自行列印或下载所需档案，以作记录。
综合月结单
- 请按此查阅各种交易代号说明。
- 您可在「结单类别」的「综合月结单」选项中，查阅证券月结单。
证券综合日结单
- 您名下的所有证券账户的相关交易资料均会列印于证券综合日结单上。如您名下的个别证券账户之「地址」或「语言」设定与您名下的其他证券账户的设定有所不同，我行将就该证券账户提供独立证券日结单。
- 如您名下的个别证券账户之「收取电子证券结单」设定与您名下的其他证券账户的设定有所不同，我们将为您名下的所有证券账户同时提供「电子版」及「邮寄版」证券综合日结单。
- 您可于结单设定上随时更改设定。
信用卡及「易达钱」卡账户结单
- 您可查阅名下中银信用卡及中银「易达钱」卡账户的结单（包括所有经中国银行(香港)、南洋商业银行或集友银行申请的中银信用卡及中银「易达钱」卡）。
非投资产品通知书
- 您可查阅名下定期存款通知书，包括定期存款确认通知、到期前提取定期存款确认通知到期结清定期存款确认通知、存款转期确认通知、更改定期存款到期指示、存款自动续期通知书、存款自动续期拒纳通知书、不成功自动供款通知书及通知存款计息内容。

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结单/通知书设定

如您已于网上银行登记联名账户，您可选择客户名称作结单设定。
您可选择收取电子结单/通知书，或恢复收取邮寄版结单/通知书，及更改电子结单语言（不适用于私人银行电子结单）。
于登记收取电子结单指示生效后，本行将停止寄出邮寄版结单/通知书，您可透过「查询结单/通知书」功能查阅电子结单/通知书，或下载至您的个人电脑作为记录。
如您申请电子综合月结单服务，您于本行名下账户均会列印于电子综合月结单内，本行将停止寄出个别账户的邮寄版月结单。
如您成功申请电子证券账户日结单／月结单服务，您于本行名下所有账户的相关交易资料均会列印于电子证券日结单／月结单月结单内，本行将停止寄出个别账户的日结单／月结单。
如您成功申请贵金属及外汇孖展交易账户日结单／月结单服务，您于本行名下所有账户的相关交易资料均会列印于电子贵金属及外汇孖展交易账户日结单／月结单内，本行将停止寄出个别账户的日结单／月结单。
如您申请非投资产品电子通知书，本行将停止寄出您于本行名下所有定期存款账户的通知书，您需登入网上银行查阅电子通知书。
如需登记联名账户电子结单，该联名账户的签章安排需为单签生效。
联名账户的综合月结单、证券综合日结单及非投资产品通知书不设网上登记。
如个别联名账户的签章安排为联签生效，将不列载于电子综合月结单内。
如您取消收取电子结单/通知书服务，本行将恢复寄出邮寄版结单/通知书。
「电子结单语言设定」备有中文及英文以供选择。这项功能只适用于综合月结单及证券账户结单，信用卡月结单及非投资产品通知书并不适用。