忘记网上银行号码/用户名称 释放密码

忘记网上银行号码/用户名称

若您忘记网上银行的网上银行号码或用户名称，请亲临分行办理手续。

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释放密码

若您连续五次输入密码错误，您的网上银行密码将被冻结并无法登入网上银行及手机银行。您可亲临本行各分行办理手续，或透过电话银行释放被冻结的密码，如下： 致电电话银行 请按"1"「自动化户口服务」 请输入电话银行登入号码及密码 请按"5"「支票服务及月结单服务或更改网上银行服务设定」 再按"6"「解除因多次输入密码错误而被冻结的网上银行」

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