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| 「家傭」的定義是什麼? 如我僱用一名本地女傭，可否投保此計劃？ |
| 「家傭」是指全職的合約海外家庭傭工，如菲律賓家傭及印尼家傭等；而本地女傭並不在此保單的受保範圍內。 |
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| 保單保障的海外家庭傭工有否來源地限制？ |
| 此保險計劃並不適用於來自中國、中國澳門和中國台灣；阿富汗、阿爾巴尼亞、柬埔寨、古巴、老撾、朝鮮民主主義人民共和國及越南的家傭。 |
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| 此保險提供多少類別的保障計劃供客戶選擇？ |
| 您可自由選擇一年期或兩年期的保障計劃。如選擇後者，可享保費優惠。 |
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| 保單受保期限是否需與受僱合約期相同？ |
| 不一定。但請注意有關保障必須在有效的受僱合約期內方可生效。 |
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| 受保家傭有否年齡限制？ |
| 有。本計劃只接受年齡介乎１８歲至６０歲的家傭為受保人。 |
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| 如何辦理門診索償手續？ |
| 您須於診症日起３０天內向中銀集團保險有限公司提交醫療收據正本，收據上必須清楚列明受保家傭的姓名及病症。為方便索償，請於醫療收據背頁註明保單號碼。 |
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| 如我的家傭於休假期間在香港意外受傷，可否獲得賠償？ |
| 可以。除可獲得醫療費用賠償外，如不幸於事故發生後１２個月內導致永久性殘廢或死亡，更可獲得最高港幣１０萬元的賠償。 |
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| 如我在保單有效期內更換家傭，需否重新投保？ |
| 不需要。您只需以書面通知中銀集團保險有限公司新僱用家傭的個人資料，包括姓名、出生日期、証件號碼、國籍等，於原保單進行批改便可。惟修改生效日期不得早於通知日期。 |
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| 如我在保單有效期內與受僱家傭終止合約，可否取消保單？ |
| 可以。您只需攜同原保單親臨本行任何一家分行辦理即可，中銀集團保險有限公司將按照保單現行短期費率扣除保單有效期之保費後，退回餘額保費。 |
