為向閣下提供更優質的產品及服務體驗，本行將於2025年5月2日（星期五）下午11時至2025年5月5日（星期一）上午8時進行系統升級。在系統升級前後期間，本行部分的銀行服務（包括分行渠道、電子銀行服務、自助銀行服務及提款卡服務等）將會受影響或暫停。詳情請參閱本行《銀行核心系統升級--服務暫停通知》，客戶可能需預先作出調整安排。
請注意：在系統升級完成後，原以生物認證（如Face ID、指紋ID）登入手機銀行的客戶，需重新下載新版手機銀行應用程式，而在首次使用時需以網上銀行號碼/用戶名稱（如適用）和密碼登入，請牢記及妥善保管網上銀行號碼/用戶名稱及密碼。如客戶忘記網上銀行號碼/用戶名稱或密碼，請親臨分行重新辦理。有關系統升級可能為閣下帶來的不便，我們對此深感抱歉。
客戶可隨時登錄本行網站www.chiyubank.com閱覽系統升級相關的客戶通知，如有任何疑問，亦可致電本行24小時熱線2232 3625查詢。

由2023年7月16日起，集友銀行有限公司將調整個人網上銀行及個人手機銀行之電子支票/電子本票服務，詳情請按此。

為保障客戶，集友手機銀行暫時不支援於 Samsung Galaxy S10、Galaxy S10+、Galaxy S10e、Galaxy Note 10、Galaxy Note 10+ 的指紋認證功能，直至另行通知。客戶仍可繼續使用保安編碼器辦理指定交易。

請定期更改並使用保安程度較高的登入密碼。切勿透過任何電子郵件提供的超連結登入網上銀行及手機銀行服務。避免使用公用電腦或無線網絡登入網上銀行及手機銀行。如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請即致電本行客戶服務熱線 (852)2232 3625。

客戶請通過賬戶所屬銀行的網上銀行辦理交易。
中國銀行(香港)網址：http://www.bochk.com
南洋商業銀行網址：http://www.ncb.com.hk