重要提示最新消息
防范「网络钓鱼」攻击：数码KEY 睇紧啲，揿LINK 前要三思！
2022-09-06
1. 网上银行的登入资料（包括账户号码、使用者名称、登入密码和一次性密码）在互联网世界就等如家里门匙一样重要，必须妥善保管。
2. 中银香港不会透过短讯或电邮超连结、二维条码或附件，引导客户到本行网站或流动应用程序进行交易，更不会透过超连结要求客户提供个人资料（包括登入密码和一次性密码），也不会透过预录语音讯息联络客户。
3. 如客户收到声称由本行发出的可疑手机短讯或电邮，要求点击内附的超连结提供任何个人资料，必须马上提高警觉，应「三思而后行」。如有怀疑，可致电本行客户服务热线(852) 3988 2388以辨别短讯真伪。
4. 切勿下载来历不明的流动应用程序，客户应透过官方应用程序商店或本行官方网站下载手机银行及BoC Pay流动应用程序。
相关香港金融管理局防骗信息请见以下超链接:
https://www.youtube.com/watch?v=GTa6BbFJWPw (30秒版本)
https://www.youtube.com/watch?v=vmxPqh2xwas (足本版)
有关伪冒银行职员来电或电话讯息的重要提示
2022-09-01
中国银行（香港）（「中银香港」） 提醒客户及公众人士，慎防冒充中银香港的诈骗来电或电话讯息，意图骗取客户的个人资料或金钱。
近日有客户收到冒认中银香港职员的来电或电话讯息，并附上伪冒中银香港的名片，讹称可向客户提供低息借贷、按揭或信用卡申请等优惠，意图诱骗客户向其透露身份证及银行户口等敏感资料。不法之徒可能会要求客户下载不明来历的应用程序或于伪冒网站输入个人资料，甚至欺骗客户存入款项至指定户口，作为申请贷款、按揭或信用卡之保证金。
中银香港重申不会以电话，或电邮、短讯、网上超链接、二维条形码或附件等方式，索取客户的敏感个人资料，包括银行账户数据、网上银行用户名称、登入密码、单次密码或信用卡号码。如客户收到可疑来电、电邮或短讯，请马上提高警觉，应致电本行以辨别真伪。
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗:
• 请小心保护个人资料，切勿向任何人透露个人资料及密码，包括电话短讯的单次密码。
• 切勿下载/安装不明来历的应用程序，及将任何数据输入到不明来历的应用程序或网址。
• 如客户收到怀疑冒认本行职员的诈骗电话，请保持冷静，并实时挂断电话及联络中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 8）以核实来电者身份。
• 如客户曾向来电者提供数据，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2），并向警方举报。若客户曾向来电者透露密码，请立即作出更改。
本行会不时于本行网页更新有关诈骗信息提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
近日有客户收到冒认中银香港职员的来电或电话讯息，并附上伪冒中银香港的名片，讹称可向客户提供低息借贷、按揭或信用卡申请等优惠，意图诱骗客户向其透露身份证及银行户口等敏感资料。不法之徒可能会要求客户下载不明来历的应用程序或于伪冒网站输入个人资料，甚至欺骗客户存入款项至指定户口，作为申请贷款、按揭或信用卡之保证金。
中银香港重申不会以电话，或电邮、短讯、网上超链接、二维条形码或附件等方式，索取客户的敏感个人资料，包括银行账户数据、网上银行用户名称、登入密码、单次密码或信用卡号码。如客户收到可疑来电、电邮或短讯，请马上提高警觉，应致电本行以辨别真伪。
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗:
• 请小心保护个人资料，切勿向任何人透露个人资料及密码，包括电话短讯的单次密码。
• 切勿下载/安装不明来历的应用程序，及将任何数据输入到不明来历的应用程序或网址。
• 如客户收到怀疑冒认本行职员的诈骗电话，请保持冷静，并实时挂断电话及联络中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 8）以核实来电者身份。
• 如客户曾向来电者提供数据，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2），并向警方举报。若客户曾向来电者透露密码，请立即作出更改。
本行会不时于本行网页更新有关诈骗信息提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
提防网上投资骗案
2022-08-31
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户，提防网上投资骗案。
近日，有骗徒发布虚假網上投资广告或财务消息并载有高官及名人相片，诱使客户点击，继而连接到可疑交易平台。
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗:
• 如发现有关名人的财务消息或投资成功的报导/广告，应主动核实其真伪。切勿点击该报导/广告或所附连结；
• 请小心保护个人资料，切勿向任何人透露个人资料及密码，包括网上银行账户数据、信用卡数据或电话短讯的一次性密码；
• 切勿打开来历不明的电邮、附件或超链接。如有怀疑，请即停止操作，切勿输入任何数据，关闭窗口，并向银行查询；
• 切勿将任何数据输入到不明来历的应用程序或网址；
• 虚假投资网站一般有错别字、无效链接或语法不通等问题，客户应多加留意；
• 如声称「投资公司」为透过个人银行账户或电子货币包收取投资资金，客户应多加留意，慎防受骗；
• 如客户曾登入怀疑伪冒网站并提供数据，请即致电客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2），并向警方举报。若客户曾透露密码，请立即作出更改。
相关警方防骗信息请见以下网页:
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/anti-deception-month-detail-05.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-1541618242942144513.html
https://cyberdefender.hk/zh-cn/investment_fraud/
认可作押股票调整通知
2022-08-19
感谢您使用中国银行(香港)有限公司（「本行」）的「财富组合融资」透支授信 / 一般银行贷款 (股票抵押贷款)服务。
本行已完成认可作押股票名单（「名单」）的定期重检，名单将于2022年8月29日生效（「生效日」）。调整名单如下：
| 变化 | 股票号码/ 股票名称 | 贷款比例(作押比率) | |
| 生效前 | 生效后 | ||
| 新增 | 639/首钢资源 | 0% | 40% |
| 新增 | 710/京东方精电 | 0% | 40% |
| 新增 | 719/山东新华制药股份 | 0% | 40% |
| 新增 | 991/大唐发电 | 0% | 50% |
| 新增 | 1072/东方电气 | 0% | 40% |
| 新增 | 1108/洛阳玻璃股份 | 0% | 40% |
| 新增 | 1121/金阳新能源 | 0% | 40% |
| 新增 | 1196/伟禄集团 | 0% | 40% |
| 新增 | 1258/中国有色矿业 | 0% | 40% |
| 新增 | 1385/复旦微电 | 0% | 50% |
| 新增 | 1415/高伟电子 | 0% | 40% |
| 新增 | 1798/大唐新能源 | 0% | 50% |
| 新增 | 1811/中广核新能源 | 0% | 40% |
| 新增 | 1866/中国心连心化肥 | 0% | 40% |
| 新增 | 3800/协鑫科技 | 0% | 50% |
| 新增 | 6878/鼎丰集团控股 | 0% | 40% |
| 剔除 | 178/莎莎国际 | 40% | 0% |
| 剔除 | 341/大家乐集团 | 40% | 0% |
| 剔除 | 363/上海实业控股 | 40% | 0% |
| 剔除 | 405/越秀房产信托基金 | 40% | 0% |
| 剔除 | 493/国美零售 | 30% | 0% |
| 剔除 | 698/通达集团 | 30% | 0% |
| 剔除 | 861/神州控股 | 30% | 0% |
| 剔除 | 1112/H&H国际控股 | 40% | 0% |
| 剔除 | 1717/澳优 | 50% | 0% |
| 剔除 | 1788/国泰君安国际控股有限公司 | 30% | 0% |
| 剔除 | 1966/中骏集团控股 | 30% | 0% |
| 剔除 | 2039/中集集团 | 40% | 0% |
| 剔除 | 3339/中国龙工 | 40% | 0% |
| 剔除 | 3913/合景悠活 | 40% | 0% |
| 剔除 | 9990/祖龙娱乐 | 30% | 0% |
| 剔除 | 9996/沛嘉医疗 | 30% | 0% |
| 调整 | 8/电讯盈科 | 40% | 50% |
| 调整 | 10/恒隆集团 | 40% | 30% |
| 调整 | 83/信和置业 | 50% | 60% |
| 调整 | 165/中国光大控股 | 50% | 40% |
| 调整 | 257/光大环境 | 60% | 50% |
| 调整 | 268/金蝶国际 | 60% | 50% |
| 调整 | 293/国泰航空 | 40% | 50% |
| 调整 | 302/中手游 | 50% | 30% |
| 调整 | 303/VTECH HOLDINGS | 50% | 40% |
| 调整 | 316/东方海外国际 | 50% | 60% |
| 调整 | 338/上海石油化工股份 | 50% | 40% |
| 调整 | 347/鞍钢股份 | 40% | 50% |
| 调整 | 425/敏实集团 | 60% | 50% |
| 调整 | 489/东风集团股份 | 60% | 50% |
| 调整 | 570/中国中药 | 50% | 40% |
| 调整 | 586/海螺创业 | 60% | 50% |
| 调整 | 631/三一国际 | 50% | 40% |
| 调整 | 665/海通国际 | 40% | 30% |
| 调整 | 683/嘉里建设 | 40% | 50% |
| 调整 | 754/合生创展集团 | 40% | 30% |
| 调整 | 772/阅文集团 | 60% | 50% |
| 调整 | 780/同程旅行 | 60% | 50% |
| 调整 | 799/IGG | 40% | 30% |
| 调整 | 817/中国金茂 | 40% | 30% |
| 调整 | 819/天能动力 | 50% | 40% |
| 调整 | 867/康哲药业 | 60% | 50% |
| 调整 | 874/白云山 | 50% | 40% |
| 调整 | 909/明源云 | 50% | 40% |
| 调整 | 916/龙源电力 | 50% | 60% |
| 调整 | 956/新天绿色能源 | 50% | 40% |
| 调整 | 960/龙湖集团 | 60% | 50% |
| 调整 | 966/中国太平 | 60% | 50% |
| 调整 | 1066/威高股份 | 60% | 50% |
| 调整 | 1138/中远海能 | 40% | 50% |
| 调整 | 1157/中联重科 | 60% | 50% |
| 调整 | 1199/中远海运港口 | 50% | 40% |
| 调整 | 1208/五矿资源 | 50% | 40% |
| 调整 | 1209/华润万象生活 | 50% | 60% |
| 调整 | 1302/先健科技 | 50% | 30% |
| 调整 | 1308/海丰国际 | 50% | 60% |
| 调整 | 1310/香港宽频 | 40% | 50% |
| 调整 | 1316/耐世特 | 60% | 40% |
| 调整 | 1347/华虹半导体 | 60% | 50% |
| 调整 | 1357/美图公司 | 40% | 30% |
| 调整 | 1359/中国信达 | 60% | 50% |
| 调整 | 1448/福寿园 | 50% | 40% |
| 调整 | 1458/周黑鸭 | 50% | 40% |
| 调整 | 1478/丘钛科技 | 40% | 30% |
| 调整 | 1513/丽珠医药 | 50% | 40% |
| 调整 | 1516/融创服务 | 50% | 40% |
| 调整 | 1585/雅迪控股 | 60% | 50% |
| 调整 | 1691/JS环球生活 | 50% | 40% |
| 调整 | 1766/中国中车 | 60% | 50% |
| 调整 | 1789/爱康医疗 | 40% | 30% |
| 调整 | 1818/招金矿业 | 60% | 50% |
| 调整 | 1882/海天国际 | 50% | 40% |
| 调整 | 1896/猫眼娱乐 | 40% | 30% |
| 调整 | 1907/中国旭阳集团 | 50% | 40% |
| 调整 | 1913/普拉达 | 50% | 40% |
| 调整 | 1951/锦欣生殖 | 50% | 40% |
| 调整 | 1958/北京汽车 | 50% | 40% |
| 调整 | 1995/旭辉永升服务 | 50% | 40% |
| 调整 | 2005/石四药集团 | 50% | 40% |
| 调整 | 2007/碧桂园 | 50% | 40% |
| 调整 | 2009/金隅集团 | 40% | 30% |
| 调整 | 2018/瑞声科技 | 60% | 40% |
| 调整 | 2057/中通快递 | 50% | 40% |
| 调整 | 2128/中国联塑 | 50% | 40% |
| 调整 | 2130/嘉泓物流 | 30% | 40% |
| 调整 | 2186/绿叶制药 | 50% | 40% |
| 调整 | 2208/金风科技 | 50% | 60% |
| 调整 | 2233/西部水泥 | 50% | 40% |
| 调整 | 2342/京信通信 | 40% | 30% |
| 调整 | 2611/国泰君安 | 50% | 40% |
| 调整 | 2618/京东物流 | 60% | 50% |
| 调整 | 2638/港灯－ＳＳ | 40% | 50% |
| 调整 | 2689/玖龙纸业 | 60% | 50% |
| 调整 | 2727/上海电气 | 50% | 40% |
| 调整 | 2869/绿城服务 | 50% | 40% |
| 调整 | 2883/中海油田服务 | 60% | 50% |
| 调整 | 2888/渣打集团 | 50% | 60% |
| 调整 | 2899/紫金矿业 | 60% | 50% |
| 调整 | 3320/华润医药 | 50% | 60% |
| 调整 | 3618/重庆农村商业银行 | 50% | 40% |
| 调整 | 3669/永达汽车 | 50% | 40% |
| 调整 | 3692/翰森制药 | 60% | 50% |
| 调整 | 3799/达利食品 | 40% | 50% |
| 调整 | 3808/中国重汽 | 50% | 40% |
| 调整 | 3868/信义能源 | 40% | 50% |
| 调整 | 3888/金山软件 | 60% | 50% |
| 调整 | 3958/东方证券 | 50% | 40% |
| 调整 | 3993/洛阳钼业 | 60% | 50% |
| 调整 | 6060/众安在线 | 60% | 50% |
| 调整 | 6098/碧桂园服务 | 60% | 50% |
| 调整 | 6823/香港电讯－ＳＳ | 50% | 60% |
| 调整 | 6837/海通证券 | 60% | 50% |
| 调整 | 6993/蓝月亮集团 | 50% | 40% |
| 调整 | 9888/百度股份有限公司 | 60% | 50% |
| 调整 | 9926/康方生物 | 50% | 40% |
| 调整 | 9969/诺诚健华 | 40% | 30% |
由于上述重检可能涉及作押股票及/或贷款比例(作押比率)的调整，亦可能对您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)之贷款额度造成影响。如您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)的实际用款超出本行调整贷款比例(作押比率)后的额度，您有可能被要求于短时间内存入额外的资金以回复额内用款。假如未能在本行指定时间内回复额内用款，本行有权把您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)账户中抵押给本行的证券出售，而无需给予事先通知。
您可于生效日起在本行官方网站(www.bochk.com)浏览详情。如有任何查询，请亲临任何一家分行或致电 (852) 3988 2388。 为免生疑问，相关融资/贷款的条款和条件适用，本行在该等条款和条件下的权利均不受影响。
系统维护通知
2022-08-16
为提供更优质的服务，本行将于2022年9月4日（星期日）凌晨0时30分至上午7时（香港时间）进行系统维护工程，届时以下手机银行服务将会暂停，详情如下。本行建议客户就所需服务预先作好安排。不便之处，敬请见谅。
• 手机银行及流动应用程式的部分服务（申请中银信用卡、贷款、旅游保险及转账/转数快）
• 债务证券认购（直至上午9时30分）
• 开立投资账户及投资取向问卷填写及查询（直至上午10时）
• 股票交易及账户查询（直至上午11时）
• 手机银行及流动应用程式的部分服务（申请中银信用卡、贷款、旅游保险及转账/转数快）
• 债务证券认购（直至上午9时30分）
• 开立投资账户及投资取向问卷填写及查询（直至上午10时）
• 股票交易及账户查询（直至上午11时）
便宜莫贪 勿卖Account
2022-08-03
中银香港提醒客户，提高防范意识，保障自身利益。犯罪集团会透过传销电话或社交平台，以「搵快钱」吸引客户出售或借出户口，又或者利用客户的个人资料来开户，然后用这些「傀儡户口」收取骗款或其他犯罪得益。
中银香港呼吁客户切勿出售或借出户口予他人，因为户口可能会被操控用作非法用途，对客户构成洗黑钱罪，最高刑罚为监禁14年及罚款港币500万。
有关详情，请见香港金融管理局相关网页: https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
有关外汇挂钩投资的电子结单及电子通知书服务通知
2022-07-18
为提供更好的网上投资服务，由2022年7月24日起，中国银行(香港)有限公司(「本行」)将推出外汇挂钩投资的电子结单及电子通知书服务 。本行个人客户可透过本行手机银行或网上银行 登记投资产品电子结单及电子通知书服务(统称「电子结单服务」)。客户成功登记电子结单服务后，可登入本行手机银行或网上银行查阅或下载投资产品的电子结单及电子通知书。另外，本行会透过电邮通知客户新结单或 通知书已上载至本行手机银行及网上银行。
若客户于2021年11月21日或之后已成功登记使用投资产品电子结单服务，届时外汇挂钩投资的结单及通知书便会自动转为电子版本 ，不会邮寄实物结单及通知书予客户。客户可透过本行手机银行或网上银行取消电子结单服务 并登记收取投资产品实物结单及通知书。
上述产品及服务受条款约束 。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388/私人银行客户服务热线(852) 3982 6988。
若客户于2021年11月21日或之后已成功登记使用投资产品电子结单服务，届时外汇挂钩投资的结单及通知书便会自动转为电子版本 ，不会邮寄实物结单及通知书予客户。客户可透过本行手机银行或网上银行取消电子结单服务 并登记收取投资产品实物结单及通知书。
上述产品及服务受条款约束 。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388/私人银行客户服务热线(852) 3982 6988。
有关客户遗失或被盗银行密码及支票而衍生被冒用风险的重要提示
2022-07-08
中国银行（香港）（「中银香港」） 提醒客户，提防遗失或被盗银行密码及支票而衍生被冒用风险。
本行呼吁客户须采取以下合理步骤及措施以妥善保管任何银行密码及支票以防止欺诈行为：
• 销毁印有其银行密码的文件。
• 切勿让任何人士使用其银行密码。
• 不应直接写下或记录银行密码，而不加掩藏。尤其是连同其他银行数据(如账户号码等)一并保存。
• 定期更改密碼及避免用出生日期或電話號碼。
• 不應在不同機構的賬戶及/或網上平台共用同一組密碼作登入或認證。
• 客户应小心保管支票簿，支票簿应存放在可上锁的抽屉或保险箱内及锁好，锁匙不应放在任何人均能取得的地方。
• 如遗失已签名的支票、空白支票或支票簿，应尽快报失，以便在支票被提交兑现之前停止付款。
• 客户亦不应预先签署空白支票。
• 若损失是因客户严重疏忽，客户可能须要承担所有损失，严重疏忽情况可能包括：
- 在知情情况下容许他人使用其银行密码或支票簿；
- 没有采取合理步骤及措施以妥善保管任何银行密码/支票簿；
- 在知情情況下容許第三方手機應用程式使用其銀行密碼或在第三方手機應用程式輸入了其銀行密碼而導致銀行密碼遭泄露；
- 发觉或相信其银行密码遭泄露或支票簿遭遗失或被盗用，又或其账户曾录得未经授权交易后，未能在合理切实可行的情况下尽快通知银行。
• 客户若遗失或怀疑其银行数据报括密码及支票可能或已被盗窃，应立即致电本行客户服务热线 3988 2388 寻求协助及立即更改密碼。
本行会不时于本行网页更新有关诈骗信息提示，详情请浏览
www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。有关中银卡的保安信息，请浏览
www.bochk.com/sc/more/boccard/card_security.html。
本行呼吁客户须采取以下合理步骤及措施以妥善保管任何银行密码及支票以防止欺诈行为：
• 销毁印有其银行密码的文件。
• 切勿让任何人士使用其银行密码。
• 不应直接写下或记录银行密码，而不加掩藏。尤其是连同其他银行数据(如账户号码等)一并保存。
• 定期更改密碼及避免用出生日期或電話號碼。
• 不應在不同機構的賬戶及/或網上平台共用同一組密碼作登入或認證。
• 客户应小心保管支票簿，支票簿应存放在可上锁的抽屉或保险箱内及锁好，锁匙不应放在任何人均能取得的地方。
• 如遗失已签名的支票、空白支票或支票簿，应尽快报失，以便在支票被提交兑现之前停止付款。
• 客户亦不应预先签署空白支票。
• 若损失是因客户严重疏忽，客户可能须要承担所有损失，严重疏忽情况可能包括：
- 在知情情况下容许他人使用其银行密码或支票簿；
- 没有采取合理步骤及措施以妥善保管任何银行密码/支票簿；
- 在知情情況下容許第三方手機應用程式使用其銀行密碼或在第三方手機應用程式輸入了其銀行密碼而導致銀行密碼遭泄露；
- 发觉或相信其银行密码遭泄露或支票簿遭遗失或被盗用，又或其账户曾录得未经授权交易后，未能在合理切实可行的情况下尽快通知银行。
• 客户若遗失或怀疑其银行数据报括密码及支票可能或已被盗窃，应立即致电本行客户服务热线 3988 2388 寻求协助及立即更改密碼。
本行会不时于本行网页更新有关诈骗信息提示，详情请浏览
www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。有关中银卡的保安信息，请浏览
www.bochk.com/sc/more/boccard/card_security.html。
中国银行（香港）殷切提醒客户: 慎防领取消费券相关诈骗
2022-06-22
BoC Pay获香港特区政府甄选为新一轮消费券计划第二阶段的储值支付工具之一(此计划)。中国银行（香港）（「中银香港」）现殷切提醒客户及公众人士，慎防与领取消费券相关的诈骗。
有关消费券的防骗提示
• 请在登记领取消费券时，小心填写及核对所提交的资料，包括政府消费券特定识别号码，确保消费券款项正确存入您所设定的账户中；
• 谨记切勿向陌生人透露个人资料，包括姓名、身份证号码、银行户口号码、网上及手机银行账户及密码、以及BoC Pay应用程式密码；
• 如您发现身份被盗用作登记领取消费券，请即致电中银香港查询热线(电话号码: (852) 3988 1822)及消费券计划热线(电话号码: (852) 185000)通知计划秘书处；
• 请查看您透过BoC Pay消费券账户进行的交易纪录，并请保存有关商户发出的购物单据。日后如与商户有任何交易争议，可凭单据与商户进行磋商；
• 消费券必须用于本地零售、餐饮及服务业商户，包括其实体店铺及网店；有关消费券使用详情请浏览www.consumptionvoucher.gov.hk；
• 商户不可以向使用消费券的客户收取额外手续费或设定最低消费金额，消费券亦不可以用作兑换现金。
其他防骗提示
中银香港重申不会以电话，网上超链接、二维条形码，或以电邮或短讯内附件等方式，索取客户的敏感个人资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码、一次性密码或信用卡号码。客户请提高警觉，慎防受骗:
• 请小心保护个人资料，切勿向任何人透露个人资料及密码，包括电话短讯的一次性密码。
• 切勿打开来历不明的电邮、附件或超链接。切勿下载/安装不明来历的应用程式，及将任何资料输入到不明来历的应用程式或网址。如有怀疑，请即停止操作，切勿输入任何资料，关闭窗口/应用程式，并向银行查询。
• 如您收到有关绑定流动支付服务或网上银行的可疑讯息，请立即报警求助及与本行联络。
• 如您收到怀疑冒认本行职员的诈骗电话，请保持冷静，并即时挂断电话及致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 8）核实来电者身份。
• 如您曾登入怀疑伪冒网站并提供资料或曾向来电者提供资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2），并向警方举报。若您曾透露密码，请立即作出更改。
中银香港会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
有关消费券的防骗提示
• 请在登记领取消费券时，小心填写及核对所提交的资料，包括政府消费券特定识别号码，确保消费券款项正确存入您所设定的账户中；
• 谨记切勿向陌生人透露个人资料，包括姓名、身份证号码、银行户口号码、网上及手机银行账户及密码、以及BoC Pay应用程式密码；
• 如您发现身份被盗用作登记领取消费券，请即致电中银香港查询热线(电话号码: (852) 3988 1822)及消费券计划热线(电话号码: (852) 185000)通知计划秘书处；
• 请查看您透过BoC Pay消费券账户进行的交易纪录，并请保存有关商户发出的购物单据。日后如与商户有任何交易争议，可凭单据与商户进行磋商；
• 消费券必须用于本地零售、餐饮及服务业商户，包括其实体店铺及网店；有关消费券使用详情请浏览www.consumptionvoucher.gov.hk；
• 商户不可以向使用消费券的客户收取额外手续费或设定最低消费金额，消费券亦不可以用作兑换现金。
其他防骗提示
中银香港重申不会以电话，网上超链接、二维条形码，或以电邮或短讯内附件等方式，索取客户的敏感个人资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码、一次性密码或信用卡号码。客户请提高警觉，慎防受骗:
• 请小心保护个人资料，切勿向任何人透露个人资料及密码，包括电话短讯的一次性密码。
• 切勿打开来历不明的电邮、附件或超链接。切勿下载/安装不明来历的应用程式，及将任何资料输入到不明来历的应用程式或网址。如有怀疑，请即停止操作，切勿输入任何资料，关闭窗口/应用程式，并向银行查询。
• 如您收到有关绑定流动支付服务或网上银行的可疑讯息，请立即报警求助及与本行联络。
• 如您收到怀疑冒认本行职员的诈骗电话，请保持冷静，并即时挂断电话及致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 8）核实来电者身份。
• 如您曾登入怀疑伪冒网站并提供资料或曾向来电者提供资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2），并向警方举报。若您曾透露密码，请立即作出更改。
中银香港会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
有关实施香港投资者识别码制度及场外证券交易汇报制度之重要通知
2022-05-29
感谢阁下使用中国银行(香港)有限公司(「本行」)的证券服务。
兹通知证券及期货事务监察委员会(「证监会」)所制定之香港投资者识别码制度及场外证券交易汇报制度(「汇报制度」)预期分别于2022年下半年及2023年上半年实施^。
在汇报制度下，本行及/或相关经纪(「经纪」)须为每位客户编配唯一的券商客户编码，并与客户的识别信息配对，包括身份证明文件上的全名、签发国家/地区或司法管辖区、类别及号码，以向香港联合交易所（「联交所」）提交配对档案。本行及/或经纪必须将客户之券商客户编码附加于客户的股票买卖交易指令或股票提存指示，以向联交所及/或证监会作出申报。
就个人客户、独资及合伙商号（「相关客户」）而言，由于上述程序涉及收集、储存、处理、使用、披露及转移与相关客户有关的个人资料，本行须就上述程序获取相关客户书面同意声明。如相关客户未有提交同意声明，则于汇报制度实施后不能买入、将股份转入或将实体证书存入账户内，惟只可出售、转出或提取现有的证券持仓（如有），直至提交同意声明为止。
根据联交所与证监会的规则和规定，客户应知悉及理解有关身份证明文件排序表，并根据排序表提供所需的身份证明文件（如尚未提供）或身份证明文件的更新资料（如适用），以遵从汇报制度的规定。客户的客户识别信息应收集自以下清单首述的身份证明文件，除非客户并无持有该文件，则应使用所提述的下一份文件，如此类推：
(i) 就个人客户而言将按以下优先次序︰(1)香港身份证；或(2)国民身份证明文件；或(3)护照；(注：不接受往来港澳通行证、前往港澳通行证及香港特别行政区签证身份书)
(ii) 就公司客户而言将按以下优先次序：(1)法律实体识别编码（legal entity identifier，简称LEI）登记文件；或(2)公司注册证明书；或(3)商业登记证；或(4)其他同等文件；
(iii) 就信托而言，(i)或(ii)（视情况而定）的受托人资料。然而，若信托是一个投资基金，则应收集该信托在本行开立交易帐户的资产管理公司或个别基金（视何者适用而定）的客户识别信息；
客户须确认就客户账户及各项交易给予银行及/或经纪的所有资料(包括客户识别信息）均属有效、真实、完整、准确及最新，如客户识别信息或其他资料有所更改及/或有更优先的身份证明文件，客户应从速通知银行。
由5月29日起，持有本行手机银行或网上银行服务的合资格单名或联名账户#，请尽快登入手机银行或网上银行服务详阅「香港投资者识别码制度下的个人资料/其他客户资料收集声明」(「收集声明」) 并提交同意，相关客户亦可前往本行任何一家分行办理。相关客户日后可随时透过书面通知本行撤回有关收集声明。
就相关客户而言，如本行于汇报制度实施日前仍未收到相关客户的同意声明，本行只能接受该客户的沽出股票指示或股票提取指示。
如有任何查询，欢迎致电3988 2388 与我们联络。
备注：
^ 确实日期有待证监会公布为准，有关详情请参阅证监会网站。
# 该同意书适用于相关客户名下的所有证券账户（包括但不限于联名账户）。如属联名账户，所有相关客户均须各自提供同意，方可执行买入指令或交易，或将股份转入或将实体证书存入账户内。如属独资及合伙商号，则须与个人账户分开提交同意书。
- 本行收妥相关客户的同意声明后，预计两个交易日内生效。
- 如中英版本有任何歧异，概以中文版本为准。
兹通知证券及期货事务监察委员会(「证监会」)所制定之香港投资者识别码制度及场外证券交易汇报制度(「汇报制度」)预期分别于2022年下半年及2023年上半年实施^。
在汇报制度下，本行及/或相关经纪(「经纪」)须为每位客户编配唯一的券商客户编码，并与客户的识别信息配对，包括身份证明文件上的全名、签发国家/地区或司法管辖区、类别及号码，以向香港联合交易所（「联交所」）提交配对档案。本行及/或经纪必须将客户之券商客户编码附加于客户的股票买卖交易指令或股票提存指示，以向联交所及/或证监会作出申报。
就个人客户、独资及合伙商号（「相关客户」）而言，由于上述程序涉及收集、储存、处理、使用、披露及转移与相关客户有关的个人资料，本行须就上述程序获取相关客户书面同意声明。如相关客户未有提交同意声明，则于汇报制度实施后不能买入、将股份转入或将实体证书存入账户内，惟只可出售、转出或提取现有的证券持仓（如有），直至提交同意声明为止。
根据联交所与证监会的规则和规定，客户应知悉及理解有关身份证明文件排序表，并根据排序表提供所需的身份证明文件（如尚未提供）或身份证明文件的更新资料（如适用），以遵从汇报制度的规定。客户的客户识别信息应收集自以下清单首述的身份证明文件，除非客户并无持有该文件，则应使用所提述的下一份文件，如此类推：
(i) 就个人客户而言将按以下优先次序︰(1)香港身份证；或(2)国民身份证明文件；或(3)护照；(注：不接受往来港澳通行证、前往港澳通行证及香港特别行政区签证身份书)
(ii) 就公司客户而言将按以下优先次序：(1)法律实体识别编码（legal entity identifier，简称LEI）登记文件；或(2)公司注册证明书；或(3)商业登记证；或(4)其他同等文件；
(iii) 就信托而言，(i)或(ii)（视情况而定）的受托人资料。然而，若信托是一个投资基金，则应收集该信托在本行开立交易帐户的资产管理公司或个别基金（视何者适用而定）的客户识别信息；
客户须确认就客户账户及各项交易给予银行及/或经纪的所有资料(包括客户识别信息）均属有效、真实、完整、准确及最新，如客户识别信息或其他资料有所更改及/或有更优先的身份证明文件，客户应从速通知银行。
由5月29日起，持有本行手机银行或网上银行服务的合资格单名或联名账户#，请尽快登入手机银行或网上银行服务详阅「香港投资者识别码制度下的个人资料/其他客户资料收集声明」(「收集声明」) 并提交同意，相关客户亦可前往本行任何一家分行办理。相关客户日后可随时透过书面通知本行撤回有关收集声明。
就相关客户而言，如本行于汇报制度实施日前仍未收到相关客户的同意声明，本行只能接受该客户的沽出股票指示或股票提取指示。
如有任何查询，欢迎致电3988 2388 与我们联络。
备注：
^ 确实日期有待证监会公布为准，有关详情请参阅证监会网站。
# 该同意书适用于相关客户名下的所有证券账户（包括但不限于联名账户）。如属联名账户，所有相关客户均须各自提供同意，方可执行买入指令或交易，或将股份转入或将实体证书存入账户内。如属独资及合伙商号，则须与个人账户分开提交同意书。
- 本行收妥相关客户的同意声明后，预计两个交易日内生效。
- 如中英版本有任何歧异，概以中文版本为准。
提防虚假招聘广告诈骗手法
2022-05-26
中银香港提醒客户提防虚假招聘广告诈骗手法，提高防范意识，保障自身利益。
相关警方防骗信息及短片请见以下网页连结:
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-1509000900093759490.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-1504047794545315842.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/video-detail/video-1490531498432221185.html
相关警方防骗信息及短片请见以下网页连结:
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-1509000900093759490.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-1504047794545315842.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/video-detail/video-1490531498432221185.html
关于《说明 - 贵金属及外汇孖展》的更新通知
2022-05-20
感谢您对中国银行（香港）有限公司（「本行」）的一贯支持。兹通知本行将于2022年6月21日对《说明 - 贵金属及外汇孖展》*作出下列更新：
更新部分
网上银行贵金属及外汇孖展服务时间
更新内容
• 标题由 「网上银行贵金属及外汇孖展服务时间」更新至「网上/手机银行贵金属及外汇孖展服务时间」。
• 注释部份的第五点将被删除：
注
5.如星期六悬挂起黑色暴雨警告信号或八号烈风或暴风信号，将不提供有关涉及兑换的保证金调拨及保证金兑换服务；如该黑色暴雨警告信号于08:30或以后悬挂，则照常提供服务(特殊情况将另行通知)。
*您可于登入本行的网上银行后，于「贵金属及外汇孖展」项下的「产品详情」下载《说明 - 贵金属及外汇孖展》
如有任何查询，欢迎致电客户服务热线 (852) 3669 3668。
更新部分
网上银行贵金属及外汇孖展服务时间
更新内容
• 标题由 「网上银行贵金属及外汇孖展服务时间」更新至「网上/手机银行贵金属及外汇孖展服务时间」。
• 注释部份的第五点将被删除：
注
5.如星期六悬挂起黑色暴雨警告信号或八号烈风或暴风信号，将不提供有关涉及兑换的保证金调拨及保证金兑换服务；如该黑色暴雨警告信号于08:30或以后悬挂，则照常提供服务(特殊情况将另行通知)。
*您可于登入本行的网上银行后，于「贵金属及外汇孖展」项下的「产品详情」下载《说明 - 贵金属及外汇孖展》
如有任何查询，欢迎致电客户服务热线 (852) 3669 3668。
有关投资产品及服务之电子结单／通知书服务通知
2022-04-29
为提供更好的网上投资服务，由2022年6月3日起，指定客户(即于2022年4月8日或之前已开立本行网上银行户口并收取邮寄版投资产品及服务通知书及已向本行提供有效的电邮地址或手提电话号码的客户)首次前往网上银行「投资」>「交易或相关」版面或手机银行「投资」>「交易或相关」版面，即代表同意以电子结单/通知书代替邮寄版收取投资产品及服务之结单／通知书的服务(「取览服务」)。客户登入上述版面后，本行将向客户发出电邮或短讯确认及通知取览服务之生效日期，亦会述明客户撤销对取览服务的同意之方法。
上述产品及服务受条款约束。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388 / 私人银行客户服务热线(852) 3982 6988。
上述产品及服务受条款约束。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388 / 私人银行客户服务热线(852) 3982 6988。
认可作押股票调整通知
2022-04-08
感谢您使用中国银行(香港)有限公司（「本行」）的「财富组合融资」透支授信 / 一般银行贷款 (股票抵押贷款)服务（「该服务」）。
为符合监管规定，本行将对该服务认可作押股票进行以下调整，并将于2022年4月14日生效（「生效日」）：
股票号码/ 股票名称 |
贷款比例(作押比率) |
|
于生效日之前 已存入押记予本行之证券账户或已押记予本行之股票 |
生效日当日或之后存入押记予本行之证券账户的股票（无论新买入或新存入之股票） |
|
3988/中国银行 |
60% (维持不变) |
0% |
按上述修订，任何于生效日当日或之后存入押记予本行之证券账户的3988/中国银行股票（无论新买入或新存入之股票）将不会被押记予本行。于生效日之前已存入押记予本行或已押记予本行之证券账户的3988/中国银行股票将仍然继续押记予本行，有关押记安排维持不变。
由于上述修订可能涉及作押股票及/或贷款比例(作押比率)的调整，亦可能对您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)服务之贷款额度造成影响。如您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)服务的实际用款超出本行调整贷款比例(作押比率)后的额度，您有可能被要求于短时间内存入额外的资金以回复额内用款。假如未能在本行指定时间内回复额内用款，本行有权把您的「财富组合融资」透支授信及/或一般银行贷款 (股票抵押贷款)服务账户中抵押给本行的证券出售，而无需给予事先通知。
为免生疑问，相关融资/贷款的条款和条件适用，本行在该等条款和条件下的权利均不受影响。本行保留随时更改作押股票及有关抵押率资料的权利，而无需给予事先通知。
您可于本行网页浏览最新就该服务认可作押股票名单及作押比率。
如有任何查询，请亲临本行任何一家分行或致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388。
提防新近诈骗手法
2022-03-28
中银香港提醒客户提防新近诈骗手法，提高防范意识，保障自身利益。
相关警方防骗信息及短片请见以下网页
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/anti-deception-month.html
相关警方防骗信息及短片请见以下网页
https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/anti-deception-month.html
风险管理提示
2022-02-25
鉴于俄罗斯及乌克兰局势升级，市场波动性大幅增加，敬请阁下密切留意相关投资项目及其风险。投资涉及风险，如欲知悉最新市况，欢迎与本行职员联络。资料只供参考。
有关伪冒电邮的声明
2022-01-29
中国银行(香港)有限公司 (「中银香港」) 提醒客户及公众人士，慎防以下伪冒由中银香港发出的虚假电子邮件，电邮地址如下：
privatebanking @bochk-invest.com
该伪冒电邮意图骗取客户的金钱。中银香港特此声明与该伪冒电邮没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的电邮，切勿开启可疑电邮及其附件，并应实时将其删除。如客户曾收到上述伪冒电邮，并付款或提供个人资料，请即致电中银香港客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
切勿借/卖户口
2021-12-30
切勿贪心搵快钱
户口借人洗黑钱
中银香港提醒客户，提高防范意识，保障自身利益。犯罪集团会透过传销电话或社交平台，以「搵快钱」吸引客户出售或借出户口，又或者利用客户的个人资料来开户，然后用这些「傀儡户口」收取骗款或其他犯罪得益。
中银香港呼吁客户切勿出售或借出户口予他人，因为户口可能会被操控用作非法用途，对客户构成洗黑钱罪，最高刑罚为监禁14年及罚款500万港元。
请见香港金融管理局相关网页:
https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
户口借人洗黑钱
中银香港提醒客户，提高防范意识，保障自身利益。犯罪集团会透过传销电话或社交平台，以「搵快钱」吸引客户出售或借出户口，又或者利用客户的个人资料来开户，然后用这些「傀儡户口」收取骗款或其他犯罪得益。
中银香港呼吁客户切勿出售或借出户口予他人，因为户口可能会被操控用作非法用途，对客户构成洗黑钱罪，最高刑罚为监禁14年及罚款500万港元。
请见香港金融管理局相关网页:
https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
有关「在线客服」服务条款修订的通知
2021-12-24
感谢您使用中国银行(香港)有限公司(「本行」)的「在线客服」服务。
兹通知本行已修订「在线客服」服务条款(「条款及细则」)，并将于2022年1月16日(「生效日期」)起生效，请见下列有关修订详情:A部分概括列出主要修订重点，B部份则列出不同部分的主要修订内容以便您参考。
A部分︰主要修订概要
| 更改概要 | B部分项目 |
| 一般条款 | |
| • 为清晰起见，明确条款及细则适用于您访问和使用本行的在线客服，若您使用「在线客服」服务，将被视为已接受本条款及受其约束；并明确若本条款中英文版本之间存在任何歧义，将以英文版本为准。 | 1-4 |
| 定义 | |
| • 明确「客户服务代表」及「本服务」的定义 | 5-6 |
| 个人资料 | |
| • 为优化客户服务，本行可能会使用“cookies”来监察、分析及改进「在线客服」服务，并记录您通过本服务与本行进行互动的内容作分析及培训用途（包括人工智能）。 | 7-9 |
| • 当您通过「在线客服」与本行进行互动，本行不会要求您披露任何个人及账户资料。 | |
| 服务范围 | |
| • 简述「在线客服」及客户服务代表的服务范围。 | 10-15 |
| 保安 | |
| • 明确因您流动装置故障或疏忽而引起的任何损失下，您及本行的责任。 | 16-17 |
| 记录 | |
| • 明确客户服务代表与您之间在聊天室中的所有通讯将会被本行记录，用作培训、质量控制及处理投诉等目的。 | 18-21 |
| 责任 | |
| • 明确「在线客服」下，您及本行的相关责任。 | 22-28 |
B部分︰主要修订详情
| 项目 | 新增/修订内容 |
| 1 | 修改条款1.1为：「在使用在线客服（「在线客服」）之前，您必须仔细阅读本《在线客服服务条款》（「条款」）。本条款适用于您访问和使用本行的在线客服服务。若您使用本服务，您将被视为已接受本条款及受其约束，且确认您明白本服务的固有风险。 |
| 2 | 修改条款1.2为：「本条款是对以下条款的补充，并须与以下条款一并阅读，（a）中国银行(香港)有限公司的《服务条款》（https://www.bochk.com/sc/conditionsforservices.html），(b) 中银香港手机银行应用程式的服务条款(https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tcs2014.html)，及(c) 任何其他管限或构成您与本行之间银行关系的规则、条款、条件或文件（统称为「适用条款」）。若本条款与适用条款之间有任何不一致，应以本条款为准。尚未定义的词语应具有《服务条款》所述的涵义。」 |
| 3 | 新增条款1.4：「按下以下「同意」按钮并进入聊天室，即表示您接受及同意受本条款及适用条款的约束。我们有绝对酌情权，可不时修订本条款及/或适用条款。若您在本条款的修订后继续使用本服务，则将被视为您同意该等修订。」（原条款1.4重新编号为1.5）。 |
| 4 | 新增条款1.6：「本条款有英文版本及中文版本。若两个版本之间存在任何歧义，则以英文版本为准。」 |
| 5 | 新增条款2.1(b)：「在本条款中：「客服务代表」指本行不时指定给您的客户经理及在线客服人员。」 |
| 6 | 修改条款2.1(b)为：「2.1(c) 在本条款中：「本服务」指本行经在线客服平台提供的服务，包括但不限于文字讯息对话、自动化互动聊天机器人、数据通话、影像、超连结、文件分享及协同浏览功能，您可透过该等功能获取本行的产品及服务并进行各种交易。」 |
| 7 | 新增条款3.2：「本行可能会使用“cookies”来监察、分析及改进在线客服服务，以提升客户体验。本行对有关技术的收集和使用之详情载列于私隐声明中。」（原条款3.2重新编号为3.3）。 |
| 8 | 修改条款3.3为：「3.4 在不限制私隐声明的一般性之原则下，在数据储存方面，只有本服务以及您通过本服务与本行进行互动的内容（包括但不限于任何语音、文字、文件及影像，但不包括任何协同浏览的画面）将会被本行记录作分析及培训用途（包括人工智能）。以上资料可能会被使用、保留、披露、转移及获取，以用于改善本服务之提供、准确性及质素以及按私隐声明的规定用于其他目的。本行将在其认为合理所需的期限内保留通过本服务收集的个人资料。」 |
| 9 | 新增条款3.5：「当您通过在线客服服务与客户服务代表的任何成员进行互动，客户服务代表不会要求您披露任何个人资料、账户资料、用户名称或密码。如需要披露个人资料或账户资料以协助处理您的查询，客户服务代表将会通过其他方式与您联系以确保该等资料得以保密。」 |
| 10 | 修改条款4.3为：「本行将采取合理的谨慎措施，以确保通过在线客服服务向您提供的任何资料都能准确反映出本行电脑系统中的资料，或者如资料是由第三方提供的，则能准确反映出本行从该第三方收到的资料。惟本行不保证此等资料准确或无误，您应对核实该等资料承担全部责任。本行将不会就透过在线客服服务提供的任何资料所作出的任何依赖承担任何责任（无论是侵权、合同或是其他形式）。」（原条款4.3重新编号为4.7）。 |
| 11 | 新增条款4.4：「登入中银香港手机银行应用程式后，本行可以酌情决定，提供指定客户服务代表与您进行互动及联系。」 |
| 12 | 新增条款4.5：「进入在线客服服务的聊天室后，您可以在聊天室中向客户服务代表提出服务有关的要求。您确认并同意，服务的范围及性质是有限的，并将由本行不时决定。您可以随时离开聊天室。」 |
| 13 | 新增条款4.6：「您确认并同意客户服务代表可根据您的指示和授权准备相关材料，客户服务代表可根据您的指示接受或执行特定交易。您有责任完成填妥及/或核实该等材料中的所有资料及/或指示，并提交该等材料或执行交易。您确认并同意，客户服务代表的各成员是被禁止代表您申请或终止任何账户及/或特定财务服务的指示。」 |
| 14 | 新增条款4.7为：「在不影响您根据适用条款已授权本行使用任何形式的通知及通讯的情况下，您亦会被视为授权本行通过在线客服服务向您发送有关于本行的银行及客户关系的任何事宜的通知、通讯及文件。」 |
| 15 | 新增条款4.8：「您可以在聊天室中分享文件。您确认分享文件功能及可供上载的文件类型可能会受到限制且将会由本行不时决定。您应避免分享任何载有您的个人资料或账户资料的文件。将文件上载至聊天室，即表示您同意授予本行一个非专属、免除使用费、可转让、可转授权、永久的许可，以在香港使用、复制及处理任何该等文件。本行有权自行决定从聊天室中移除任何该等文件。」 |
| 16 | 新增条款5.3：「当你使用中银香港手机银行应用程式，就使用在线客服服务而言，请细心阅读中银香港手机银行应用程式的使用条款中之「保安资讯」部分 (https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tcs2014.html)。您须负责您的流动装置的保安、密码，以及您的资料的保密性。本行将不会因您的流动装置故障或您的疏忽或遗漏采取保安措施，而就您使用在线客服服务所引起的或与之相关的任何损失或损害承担任何责任。」 |
| 17 | 新增条款5.4：「客户服务代表与您在聊天室之间的所有通讯都将被加密，惟本行将不会就通讯记录的任何内容的任何损失或截取对您承担任何责任，因本行的失责或疏忽而直接导致的除外。」 |
| 18 | 新增条款9.1：「客户服务代表与您之间在聊天室中的所有通讯（包括但不限于已分享及交换的任何语音/文字讯息或文件、任何未送达或删除的讯息记录及所有您的提交记录）将会被本行记录。本行根据本行的内部政策（包括私隐声明）及适用法律将该等通讯记录储存在香港。受限于本行不时全权确定的安排，特定对话段的通讯记录或可保留在聊天室内以供查阅。」 |
| 19 | 新增条款9.2：「本行保存的所有通讯记录均为最终及不可推翻的。您同意该等记录归本行所有，并有可能被本行用作培训、质量控制及处理投诉等目的。您亦同意本行可将该等记录用作与您的任何纠纷中的证据。」 |
| 20 | 新增条款9.3：「如通讯记录中包含您的个人资料，您可以参阅本行的私隐声明，以要求查阅或更正资料，或获取有关资料政策及惯例以及所持有资料种类的资讯。」 |
| 21 | 新增条款9.4：「就联名账户而言，每名联名账户持有人与客户服务代表将进入个别的聊天室。其他联名账户持有人将无法进入上述各个别的聊天室，各个别聊天室的通讯记录亦将不会向其他联名账户持有人披露。」 |
| 22 | 新增条款10.1：「当你使用中银香港手机银行应用程式，在使用在线客服服务前，请细心阅读中银香港手机银行应用程式的使用条款中之「免责声明」部分 (https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tcs2014.html)。」 |
| 23 | 新增条款10.2：「在线客服服务以「按原状」及「按现有可用」的情况提供。本行不保证您在任何时候都可以进入聊天室。在适用法律允许的范围内，本行排除在线客服服务或其任何内容的所有默示的声明、条件及保证（不论是法定的或是其他的）。」 |
| 24 | 新增条款10.3：「客户服务代表的任何成员通过在线客服服务提供的资料均不构成或不被诠释为任何专业意见，或购买或销售任何投资产品或服务的任何要约、招揽或建议，并仅作为参考及可能在一段有限的时间内有效。」 |
| 25 | 新增条款10.4：「对于在聊天室中可供下载的文件，本行并不声明或保证不会出现传输的文件的任何延迟、故障、错误、遗漏或损失、不会传播任何病毒或其他具有感染性或破坏性的程式代码、或不会对您的流动装置造成损坏。您应全权负责对流动装置进行充分的保护及备份，并采取合理及适当的预防措施来扫描病毒或其他破坏性的程式代码。」 |
| 26 | 新增条款10.5：「在线客服服务的所有权利、所有权、权益、标志或标记归本行专属所有。您确认并同意，您无权出于任何目的使用它们。」 |
| 27 | 新增条款10.6：「您不得使用或试图使用在线客服服务来：(a) 损坏或干扰任何软件、手机应用程式或资讯科技系统，(b) 发送任何使人反感、诽谤性、欺诈性或其他非法的资料或文件，(c) 宣传或从事任何非法活动，或 (d) 对客户服务代表的任何成员造成烦扰或不便。」 |
| 28 | 新增条款10.7：「您确认并同意，本行保留终止您使用在线客服服务的权利。您须赔偿本行因您违反或不正当使用在线客服服务而可能引起的所有损失及损害。」 |
如本通知的中、 英文版本有歧义，概以英文版本为准。
请注意，如您在生效日期当日起或之后仍继续使用「在线客服」服务，即表示您同意及接受条款及细则之修订，有关修订将对您具有约束力。若您不接纳有关修订条款，本行可能无法继续为您提供相关适用的服务。经修订后的条款及细则现可于https://www.bochk.com/s/w/VM_NOA_202112_SC或于生效日期起于 [手机银行/网上银行 > 按在线客服] 参阅。
客户如对有关修订有任何查询/回应，请透过「在线客服」或客户服务热线(852) 3988 2388与本行联络。
关于征收财务汇报局(“财汇局”)交易征费
2021-12-01
财汇局将于2022年1月1日起收取交易征费(经中华通服务交易证券除外) 。证券买卖双方须分别缴纳每宗交易金额0.00015%的财汇局交易征费 (计至最接近的仙位数)，详情请浏览财汇局『经费来源及征费』网页。
有关结构性投资、贵金属存折账户及新股融资还款记录通知书的电子通知书服务通知
2021-12-01
中国银行(香港)有限公司(「本行」)现推出结构性投资及贵金属存折账户的电子通知书服务。本行个人客户可透过本行电子渠道登记投资产品电子结单及电子通知书服务(统称「电子结单服务」)。客户成功登记电子结单服务后，可随时随地登入本行电子渠道查阅或下载投资产品的电子结单及电子通知书。新服务设有免费电邮及/或短讯提示，通知新结单及/或通知书亦会上载至本行电子渠道。
原有的“新股融资还款记录通知书”亦同时新增了电子通知书服务，客户若已登记使用证券电子结单服务，此通知书便会自动转为电子通知书，不会邮寄实物通知书予客户。
上述产品及服务受条款约束。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388。
原有的“新股融资还款记录通知书”亦同时新增了电子通知书服务，客户若已登记使用证券电子结单服务，此通知书便会自动转为电子通知书，不会邮寄实物通知书予客户。
上述产品及服务受条款约束。
如有查询，请联络我们的在线客服或客户服务热线(852) 3988 2388。
切勿贪心搵快钱 户口借人洗黑钱
2021-09-10
中银香港提醒客户及公众人士，提高防范意识，保障自身利益。近日，有不法之徒透过传销电话及社交平台，以「搵快钱」吸引客户出售或借出银行户口，或利用客户的个人资料开户，然后利用这些「傀儡户口」收取骗款或其他犯罪得益，亦即是「洗黑钱」。
中银香港呼吁客户切勿向他人出售或借出银行户口，因为有关户口可能会被操控用作非法用途，而对客户构成洗黑钱罪，最高刑罚为罚款港币500万元及监禁14年。
中银香港呼吁客户切勿向他人出售或借出银行户口，因为有关户口可能会被操控用作非法用途，而对客户构成洗黑钱罪，最高刑罚为罚款港币500万元及监禁14年。
有关虚假WhatsApp短讯和WhatsApp来电的声明
2021-07-16
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）提醒客户及公众人士，慎防冒充中银香港和中银信用卡的WhatsApp短讯和WhatsApp来电，意图骗取客户的个人资料。
该等伪冒WhatsApp短讯和WhatsApp来电自称是中银香港或中银信用卡职员，声称客户有待领文件、要求客户缴交内地信用卡欠款，或藉词查询信贷服务意见等，以不同借口意图骗取客户的个人及银行账户资料。中银香港特此声明与该等虚假短讯及来电没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港重申不会透过WhatsApp短讯及WhatsApp外拨电话向客户索取个人资料，如银行账户详情、网上银行用户名称及登入密码等，或通知客户其账户及信用卡出现异常情况，并于过程中要求客户按键。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
客户如怀疑受骗，请致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）及与香港警方联络。
该等伪冒WhatsApp短讯和WhatsApp来电自称是中银香港或中银信用卡职员，声称客户有待领文件、要求客户缴交内地信用卡欠款，或藉词查询信贷服务意见等，以不同借口意图骗取客户的个人及银行账户资料。中银香港特此声明与该等虚假短讯及来电没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港重申不会透过WhatsApp短讯及WhatsApp外拨电话向客户索取个人资料，如银行账户详情、网上银行用户名称及登入密码等，或通知客户其账户及信用卡出现异常情况，并于过程中要求客户按键。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
客户如怀疑受骗，请致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）及与香港警方联络。
重要保安提示
2021-07-07
慎防伪冒银行职员的骗徒
讹称代为登记领取「香港特区政府港币5,000元电子消费券」骗取个人及银行账户资料
提防受骗小贴士
• 切勿下载来历不明的应用程式。
• 切勿开启来历不明的电邮及短讯内的超链结或附件。
• 切勿向他人透露个人及银行账户资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码、单次密码或信用卡号码。
中银香港
• 不会以电话、电话录音、电邮、短讯、网上超链结、二维条码或附件等方式，索取客户的敏感个人资料。
银行户口咪乱借 银行密码切勿Share
如有怀疑，请致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388或警方「防骗易」热线 (852) 18222。
讹称代为登记领取「香港特区政府港币5,000元电子消费券」骗取个人及银行账户资料
提防受骗小贴士
• 切勿下载来历不明的应用程式。
• 切勿开启来历不明的电邮及短讯内的超链结或附件。
• 切勿向他人透露个人及银行账户资料，包括银行账户资料、网上银行用户名称、登入密码、单次密码或信用卡号码。
中银香港
• 不会以电话、电话录音、电邮、短讯、网上超链结、二维条码或附件等方式，索取客户的敏感个人资料。
银行户口咪乱借 银行密码切勿Share
如有怀疑，请致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388或警方「防骗易」热线 (852) 18222。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明
2021-06-21
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https: // boc-hk-secure.com
该虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称及网上银行密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // boc-hk-secure.com
该虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称及网上银行密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明
2021-06-18
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https: // secure-boc-cn.com
该虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称及网上银行密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // secure-boc-cn.com
该虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称及网上银行密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒电邮的声明
2021-06-07
中国银行(香港)有限公司 (「中银香港」) 提醒客户及公众人士，慎防伪冒由中银香港发出的虚假电子邮件，电邮地址为“bank.china.hongkong@ gmail.com”。
中银香港特此声明与由该电邮地址发出的伪冒电邮没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的电邮，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除。如客户曾收到上述伪冒电邮，并付款或提供个人资料，请即致电中银香港客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
中银香港特此声明与由该电邮地址发出的伪冒电邮没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的电邮，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除。如客户曾收到上述伪冒电邮，并付款或提供个人资料，请即致电中银香港客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒电邮的声明
2021-05-12
中国银行(香港)有限公司 (「中银香港」) 提醒客户及公众人士，慎防伪冒由中银香港私人银行发出的虚假电子邮件，电邮域名为 “bochkprivatebank. com”。
中银香港特此声明与由该域名发出的伪冒电邮没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的电邮，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除。如客户曾收到上述伪冒电邮，并付款或提供个人资料， 请即致电中银香港客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）
中银香港特此声明与由该域名发出的伪冒电邮没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户应先核实任何声称由中银香港发出的电邮，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除。如客户曾收到上述伪冒电邮，并付款或提供个人资料， 请即致电中银香港客户服务热线 (852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年4月18日）
2021-04-18
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防虚假短讯及伪冒中银香港网站。伪冒中银香港网站网址如下：
https: // www .itslbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www .itslbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年4月17日）
2021-04-17
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防虚假短讯及伪冒中银香港网站。伪冒中银香港网站网址如下：
https: // www .itsabochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www .itsabochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年4月16日）
2021-04-16
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防虚假短讯及伪冒中银香港网站。伪冒中银香港网站网址如下：
https: // www .itsxbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www .itsxbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年4月16日）
2021-04-16
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防虚假短讯及伪冒中银香港网站。伪冒中银香港网站网址如下：
https: // www .itsnbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www .itsnbochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明
2021-04-15
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯（请见截图）及伪冒中银香港网站：
https://www.itssbochk.com
https://www.itsobochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览https://www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.itssbochk.com
https://www.itsobochk.com
该等虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览https://www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明
2021-03-19
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
http: // www.bankofchina100.com
上述伪冒网站讹称为中银香港海外咨询介绍，并提供一系列服务，如香港及新加坡银行开户及公司注册、审计、海外商标注册及移民等。
中银香港特此声明及澄清与该网站及中银香港海外咨询介绍没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。客户如怀疑受骗，请即致电中银香港客户热线 (852) 3988 2388 （选取语言后，按 3、#、2）查询及与香港警方联络。
有关伪冒网站的声明
2021-03-17
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
http: // www.hkxxwo.com / static / bb / index.html
上述伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码、姓名、身份证号码、手机号码及验证码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
伪冒网站通常会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料。中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。
本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明（2021年3月5日）
2021-03-05
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
https://www.bochkg.com
https://www.bochkj.com
https://www.bochkgd.com
https://www.bochkgj.com
https://www.bochkgk.com
https://www.bochkgo.com
https://www.bochkgu.com
此伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.bochkg.com
https://www.bochkj.com
https://www.bochkgd.com
https://www.bochkgj.com
https://www.bochkgk.com
https://www.bochkgo.com
https://www.bochkgu.com
此伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的重要提示
2021-03-05
近日有骗徒发出附有伪冒中国银行(香港) （「本行」）网站超连结的虚假短讯，讹称客户户口设定出现异常或验证未成功等，要求客户点击短讯内的超连结进行验证或申请三重验证，诱骗客户在伪冒网站内输入个人资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及单次短讯密码等。本行已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
这些虚假短讯及伪冒网站的超连结会以不同网域名称出现，或在本行官方网址www.bochk.com上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料。
下列为一些伪冒短讯的常见特征：
• 伪冒短讯一般使用与本行极为相近的发送人名称或号码。
• 内容通常涉及本行的重要讯息，或要求收件人提供个人资料以核实账户，例如︰大额转账的交易通知或须启用新的安全功能的通知，并要求收件人点击超连结或开启附件。
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗。本行重申不会以手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件，要求客户登入账户或提供任何个人资料，包括账户号码、网上银行号码/用户名称、登入密码和单次短讯密码，也不会透过预录语音讯息联络客户。如您收到声称由本行发出的可疑银行短讯，要求点击内附的超连结及提供任何个人资料，应先联络本行以辨别短讯真伪。此外，在登入网上银行时，请注意登入版面有否出现任何异常情况。如有怀疑，请即停止操作，切勿输入任何资料，并请关闭视窗及与本行联络。
本行建议您经电子渠道进行交易时，应在浏览器直接输入本行官方网址（www.bochk.com），或透过官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，登入网上银行或手机银行账户。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
如您曾登入怀疑伪冒网站并提供资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
这些虚假短讯及伪冒网站的超连结会以不同网域名称出现，或在本行官方网址www.bochk.com上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料。
下列为一些伪冒短讯的常见特征：
• 伪冒短讯一般使用与本行极为相近的发送人名称或号码。
• 内容通常涉及本行的重要讯息，或要求收件人提供个人资料以核实账户，例如︰大额转账的交易通知或须启用新的安全功能的通知，并要求收件人点击超连结或开启附件。
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗。本行重申不会以手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件，要求客户登入账户或提供任何个人资料，包括账户号码、网上银行号码/用户名称、登入密码和单次短讯密码，也不会透过预录语音讯息联络客户。如您收到声称由本行发出的可疑银行短讯，要求点击内附的超连结及提供任何个人资料，应先联络本行以辨别短讯真伪。此外，在登入网上银行时，请注意登入版面有否出现任何异常情况。如有怀疑，请即停止操作，切勿输入任何资料，并请关闭视窗及与本行联络。
本行建议您经电子渠道进行交易时，应在浏览器直接输入本行官方网址（www.bochk.com），或透过官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，登入网上银行或手机银行账户。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
如您曾登入怀疑伪冒网站并提供资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年3月4日）
2021-03-04
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https://www.bochkoa.com
此虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子 银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.bochkoa.com
此虚假短讯及伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子 银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明（2021年3月4日）
2021-03-04
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
https://www.bochkgs.com
此伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.bochkgs.com
此伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年3月3日）
2021-03-03
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https://bit.ly/3bZeuuS
https://www.malaysiamay.com/static/bb/index.html
此等虚假短讯及伪冒网站会以不同域名出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客 户及盗取客户的数据，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金 融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程序商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程序，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超链接、二维条形码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更 新有关诈骗信息提示，详情请浏览 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
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https://bit.ly/3bZeuuS
https://www.malaysiamay.com/static/bb/index.html
此等虚假短讯及伪冒网站会以不同域名出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客 户及盗取客户的数据，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金 融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程序商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程序，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超链接、二维条形码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更 新有关诈骗信息提示，详情请浏览 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
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有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年3月3日）
2021-03-03
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https://www.bochkoa.com
https://www.bochkos.com
https://www.bochkow.com
https://www.bohkc.com
此等虚假短讯及伪冒网站会以不同域名出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客 户及盗取客户的数据，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金 融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程序商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程序，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超链接、二维条形码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更 新有关诈骗信息提示，详情请浏览 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户数据，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.bochkoa.com
https://www.bochkos.com
https://www.bochkow.com
https://www.bohkc.com
此等虚假短讯及伪冒网站会以不同域名出现，或在中银香港官方网址www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客 户及盗取客户的数据，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金 融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程序商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程序，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超链接、二维条形码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。本行会不时于本行网页更 新有关诈骗信息提示，详情请浏览 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安信息，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户数据，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明（2021年3月2日）
2021-03-02
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
https://www.bochkeg.com
https://www.bochkf.com
此等伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的 资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资 讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热 线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https://www.bochkeg.com
https://www.bochkf.com
此等伪冒网站会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号，企图误导客户及盗取客户的 资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用 程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资 讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热 线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年3月2日）
2021-03-02
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士，近日有骗徒发出附有伪冒中银香港网站超连结的虚假短讯，讹称客户户口设定出现异常或验证未成功等，要 求客户点击短讯内的超连结，诱骗客户在伪冒网站内输入个人资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码等。中银香港特此声明与该等短讯及 网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
该等虚假短讯内伪冒网站的超连结会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号（如下）， 企图误导客户。
https://www.bochkee.com
https://www.bochkem.com
https://www.bochkeo.com
https://www.bochkep.com
https://www.bochkeu.com
https://www.bochkew.com
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗。中银香港重申不会以手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件，要求客户提供任何敏感的个人资料，包括账户号码、网 上银行用户名称、登入密码和单次短讯密码，也不会透过预录语音讯息联络客户。客户切勿透过手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个 人资料（包括密码）。客户如收到声称由本行发出的可疑银行短讯，要求点击内附的超连结提供任何个人资料，请马上提高警觉，应致电本行以办别短讯真伪。
本行建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程 式，接驳至网上银行或手机银行账户。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
该等虚假短讯内伪冒网站的超连结会以不同网域名称出现，或在中银香港官方网址 www.bochk.com 上稍作改动，如加上不同组合的英文字母、数字或符号（如下）， 企图误导客户。
https://www.bochkee.com
https://www.bochkem.com
https://www.bochkeo.com
https://www.bochkep.com
https://www.bochkeu.com
https://www.bochkew.com
本行呼吁客户提高警觉，慎防受骗。中银香港重申不会以手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件，要求客户提供任何敏感的个人资料，包括账户号码、网 上银行用户名称、登入密码和单次短讯密码，也不会透过预录语音讯息联络客户。客户切勿透过手机短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个 人资料（包括密码）。客户如收到声称由本行发出的可疑银行短讯，要求点击内附的超连结提供任何个人资料，请马上提高警觉，应致电本行以办别短讯真伪。
本行建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程 式，接驳至网上银行或手机银行账户。本行会不时于本行网页更新有关诈骗资讯提示，详情请浏览 www.bochk.com/sc/aboutus/fraudalert.html。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明（2021年2月28日）
2021-02-28
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
https: // www.bochkva.com
https: // www.bochkvd.com
https: // www.bochkvf.com
上述伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，幷已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站幷提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www.bochkva.com
https: // www.bochkvd.com
https: // www.bochkvf.com
上述伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，幷已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站幷提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年2月27日）
2021-02-27
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https: // www.bochkx.com
https: // www.bochkn.com
https: // www.bochkv.com
https: // www.bochkvo.com
https: // www.bochkvp.com
https: // www.bochkvw.com
该等虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www.bochkx.com
https: // www.bochkn.com
https: // www.bochkv.com
https: // www.bochkvo.com
https: // www.bochkvp.com
https: // www.bochkvw.com
该等虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关伪冒网站的声明（2021年2月27日）
2021-02-27
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下伪冒中银香港网站：
https: // www.bochkm.com
https: // www.bochkp.com
https: // www.bochkq.com
https: // www.bochks.com
https: // www.bochkt.com
https: // www.bochku.com
上述伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https: // www.bochkm.com
https: // www.bochkp.com
https: // www.bochkq.com
https: // www.bochks.com
https: // www.bochkt.com
https: // www.bochku.com
上述伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、网上银行密码及电话短讯单次密码。中银香港特此声明与上述网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关虚假短讯及伪冒网站的声明（2021年2月26日）
2021-02-26
中国银行（香港）（「中银香港」）提醒客户及公众人士慎防以下虚假短讯及伪冒中银香港网站：
https : // bit.ly/ 2P4beXo
http : // www.malaysiamam.com/static/bb/index.html
该等虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、密码、卡号、客户姓名、身份证号码、手机号码、验证码及由流动保安编码所产生的单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 https://www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
https : // bit.ly/ 2P4beXo
http : // www.malaysiamam.com/static/bb/index.html
该等虚假短讯及伪冒网站意图盗取客户的资料，如网上银行号码/用户名称、密码、卡号、客户姓名、身份证号码、手机号码、验证码及由流动保安编码所产生的单次密码。中银香港特此声明与该等短讯及网站没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。
中银香港建议客户经电子银行服务进行交易时，应在浏览器直接输入中银香港网址（www.bochk.com），或经官方应用程式商店或可信来源下载的中银香港流动应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过短讯、电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。有关电子银行服务的保安资讯，请浏览 https://www.bochk.com/sc/security.html。
任何人士如曾登入上述伪冒网站并提供客户资料，请即致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388（选取语言后，按 3、#、2）。
有关邮寄结单列印版本的特别安排
2020-07-21
由於香港邮政於2020年7月20日起实施有关邮政服务的特别安排，因此交易合约丶账户结单及其他通讯文件之列印版本暂时或未能及时寄出，直至邮政服务恢复正常。然而，电子结单 / 电子通知书服务则维持正常。如有查询，请联络分行职员或致电本行的客户服务热线 3988 2388。
中银香港网上/手机银行服务重要提示
2020-07-15
由2020年7月19日起，于网上/手机银行进行指定交易 (包括登记第三者收款账户、缴付指定商户账单、调升交易额度、签发电子支票/本票及其他指定交易等)，您必须持有有效流动电话号码及电邮地址。请时刻向我们提供您最新的流动电话号码及电邮地址，让您能顺利于网上/手机银行完成指定交易之余，也让我们能与您紧密联系。 如要新增/更新电邮地址，可登入「网上银行 > 个人设定 > 更改个人资料」或登入「手机银行 > 设定 > 更改个人资料」以双重认证办理。如要新增/更新流动电话号码，请亲临任何一间分行或递交已填妥的「通讯资料更改表格」。 如有查询，请致电我们的客户服务热线（852）3988 2388。
中银香港网上/手机银行的防骗讯息
2020-06-08
请勿相信任何声称执法部门人员或政府机构职员来电向您要求交出网上/手机银行账户资料及密码或账户内款项以证清白/协助调查。
请对可疑电邮或电话保持警觉，切勿向任何人(例如声称为 快递公司、电讯公司、公营机构等)透露您的个人资料及网上/手机银行账户资料、密码或一次性密码。
如接获自称银行职员来电推介贷款或投资服务等，应先确认该职员身份，切勿轻信来电者，不要随意向他人透露敏感个人资料。
请时刻紧记遇有怀疑/异常情况立即收线、核实、及致电香港警方「防骗易18222」热线求助，有需要时亦可致电中银香港客户服务热綫 +852 3988 2388查询。
请对可疑电邮或电话保持警觉，切勿向任何人(例如声称为 快递公司、电讯公司、公营机构等)透露您的个人资料及网上/手机银行账户资料、密码或一次性密码。
如接获自称银行职员来电推介贷款或投资服务等，应先确认该职员身份，切勿轻信来电者，不要随意向他人透露敏感个人资料。
请时刻紧记遇有怀疑/异常情况立即收线、核实、及致电香港警方「防骗易18222」热线求助，有需要时亦可致电中银香港客户服务热綫 +852 3988 2388查询。
中银香港网上/手机银行服务重要提示
2020-05-29
由2020年7月起，于网上/手机银行进行指定交易 (包括登记第三者收款账户、缴付指定商户账单、调升交易额度、签发电子支票/本票及其他指定交易等)，您必须持有有效流动电话号码及电邮地址。请时刻向我们提供您最新的流动电话号码及电邮地址，让您能顺利于网上/手机银行完成指定交易之余，也让我们能与您紧密联系。
如要新增/更新电邮地址，可登入「网上银行 > 个人设定 > 更改个人资料」或登入「手机银行 > 设定 > 更改个人资料」以双重认证办理。如要新增/更新流动电话号码，请亲临任何一间分行或递交已填妥的「通讯资料更改表格」。
如有查询，请致电我们的客户服务热线（852）3988 2388。
如要新增/更新电邮地址，可登入「网上银行 > 个人设定 > 更改个人资料」或登入「手机银行 > 设定 > 更改个人资料」以双重认证办理。如要新增/更新流动电话号码，请亲临任何一间分行或递交已填妥的「通讯资料更改表格」。
如有查询，请致电我们的客户服务热线（852）3988 2388。
中银香港网上/手机银行保安提示
2019-11-28
为保障客户的网上/手机银行安全，请注意以下的保安提示，以防范诈骗的风险。
• 请妥善保管密码，切勿向任何人透露网上银行用户名称及密码，亦不应随便向任何人透露任何个人资料（例如：香港身份证/护照号码、出生日期等）。
• 请牢记密码，切勿以任何形式记录密码而不加掩饰。
• 请定期更改密码。
• 切勿使用容易被猜中的字符作为密码（例如：姓名、出生日期、香港身份证/护照号码等），并须避免使用与其他网站相同的密码作为登入密码。
• 您可选择以保安编码器或流动保安编码登入网上银行以增强安全性。
• 在登入网上银行时，请注意登入版面有否出现任何异常情况。如有怀疑，切勿按照可疑网页上的指示操作或输入任何资料，并请即关闭视窗及与本公司联络。
• 切勿透过公用电脑或公用无线网络登入网上银行。
• 请您透过本公司的官方网站登入网上银行，切勿透过任何电子邮件、短讯、二维码、互联网搜索器或社交网络平台提供的超连结，或非本公司认可的第三者网站或流动应用程式登入网上银行。如有查询，请即与本公司联络。
• 基于保安理由，切勿使用已被破解的流动装置。
• 为确保交易安全，请透过官方软件应用商店或中银香港网站下载"中银香港流动应用程式"以登入手机银行。
• 如怀疑密码或双重认证工具遭盗用或发现账户有未经授权的交易，请即与本公司联络。
有关详情，请浏览本公司网站www.bochk.com "保安资讯"栏。如有查询，请致电本公司客户服务热线: (852) 3988 2388。
• 请妥善保管密码，切勿向任何人透露网上银行用户名称及密码，亦不应随便向任何人透露任何个人资料（例如：香港身份证/护照号码、出生日期等）。
• 请牢记密码，切勿以任何形式记录密码而不加掩饰。
• 请定期更改密码。
• 切勿使用容易被猜中的字符作为密码（例如：姓名、出生日期、香港身份证/护照号码等），并须避免使用与其他网站相同的密码作为登入密码。
• 您可选择以保安编码器或流动保安编码登入网上银行以增强安全性。
• 在登入网上银行时，请注意登入版面有否出现任何异常情况。如有怀疑，切勿按照可疑网页上的指示操作或输入任何资料，并请即关闭视窗及与本公司联络。
• 切勿透过公用电脑或公用无线网络登入网上银行。
• 请您透过本公司的官方网站登入网上银行，切勿透过任何电子邮件、短讯、二维码、互联网搜索器或社交网络平台提供的超连结，或非本公司认可的第三者网站或流动应用程式登入网上银行。如有查询，请即与本公司联络。
• 基于保安理由，切勿使用已被破解的流动装置。
• 为确保交易安全，请透过官方软件应用商店或中银香港网站下载"中银香港流动应用程式"以登入手机银行。
• 如怀疑密码或双重认证工具遭盗用或发现账户有未经授权的交易，请即与本公司联络。
有关详情，请浏览本公司网站www.bochk.com "保安资讯"栏。如有查询，请致电本公司客户服务热线: (852) 3988 2388。
有关防范伪冒电邮的重要提示
2019-10-09
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）提醒客户应时刻提高警觉，慎防伪冒中银香港发出的电子邮件。
客户应先核实任何声称由中银香港发出的电子邮件，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除，以防止恶意程式或病毒盗取个人资料。如有怀疑，请致电本行客户服务热线︰(852) 3988 2388（选取语言后，按 4、1、1），或亲临任何一家分行查询。
有关网上/手机银行的保安资讯，请浏览www.bochk.com/sc/security.html
客户应先核实任何声称由中银香港发出的电子邮件，切勿开启可疑电邮及其附件，并应即时将其删除，以防止恶意程式或病毒盗取个人资料。如有怀疑，请致电本行客户服务热线︰(852) 3988 2388（选取语言后，按 4、1、1），或亲临任何一家分行查询。
有关网上/手机银行的保安资讯，请浏览www.bochk.com/sc/security.html
