重要提示最新消息
有關香港投資者識別碼制度正式實施之重要通知
2022-12-23
感謝閣下使用中國銀行(香港)有限公司(「本行」)的證券服務。
茲通知證券及期貨事務監察委員會(「證監會」) 於2022年12月12日宣佈香港投資者識別碼制度(「港股實名制」）將於2023年3月20日正式實施 (「實施日」)。
於實施日後，本行及/或相關經紀(「經紀」)須為每位客戶編配唯一的券商客戶編碼，並與客戶的識別信息配對，包括身份證明文件上的全名、簽發國家/地區或司法管轄區、類別及號碼，並附加於客戶的股票買賣交易指令或股票提存指示，以向香港聯合交易所（「聯交所」）及/或證監會作出申報。
就個人客戶、獨資及合夥商號（「相關客戶」）而言：
• 盡快提交同意授權及確保最新和優先的客戶識別信息
請相關客戶盡快向本行提交同意聲明，並確認客戶所給予本行及/或經紀的客戶識別信息均屬有效、真實、完整、準確及最新，以及符合證監會要求的身份證明文件排序表^，否則於實施日後不能買入、將股份轉入或將實體證書存入賬戶內，惟只可出售、轉出或提取現有的證券持倉（如有）。若相關客戶於實施日後提交同意，本行將於收妥相關客戶的同意聲明後，預計兩個交易日內生效。
• 提交同意授權的方式
如相關客戶仍未提交同意聲明，持有本行手機銀行或網上銀行服務的合資格單名或聯名賬戶#，請盡快於手機銀行(登入 > 投資 > 證券)或網上銀行(登入 > 港股證券 > 香港投資者識別碼制度個人資料使用授權) 提交同意，其他相關客戶亦可前往本行任何一家分行辦理。
就公司客戶（不適用於獨資及合夥商號）而言：
• 確保最新和優先的客戶識別信息
請公司客戶盡快檢視及確認客戶所給予本行及/或經紀的客戶識別信息均屬有效、真實、完整、準確及最新，並符合證監會要求的身份證明文件排序表^，如客戶識別信息有所更改及/或有更優先的身份證明文件，請於2023年2月20日前通知本行，否則本行及/或經紀將按照客戶現行紀錄作為最新及優先的資料，以向聯交所及/或證監會作出申報。請注意，為確保資料最新及準確，本行將暫不會為由2019年11月1日起至實施日未曾敘做股票交易的公司客戶編配券商客戶編碼，如相關公司客戶於實施日後欲進行股票買入、將股份轉入或將實體證書存入賬戶交易，請先聯絡本行，本行將另行跟進。此外，公司客戶為相關受規管中介人(例如券商)，本行將另行通知有關安排。
如有任何查詢，歡迎致電本行個人客戶服務熱線（852） 3988 2388或企業客戶服務熱線（852）3988 2288。
備註：
^ 身份證明文件排序表：
(i) 就相關客戶而言將按以下優先次序︰(1)香港身份證；(2)國民身份證明文件；(3)護照
(註：不接受往來港澳通行證、前往港澳通行證及香港特別行政區簽證身份書)
(ii) 就公司客戶而言將按以下優先次序：(1)法律實體識別編碼（legal entity identifier，簡稱LEI）登記文件；(2)公司注冊證明書；(3)商業登記證；(4)其他同等文件
# 該同意書適用於相關客戶名下的所有證券賬戶（包括但不限於聯名賬戶）。如屬聯名賬戶，所有相關客戶均須各自提供同意，方可執行買入指令或交易，或將股份轉入或將實體證書存入賬戶內。如屬獨資及合夥商號，則須與個人賬戶分開提交同意書。
- 如中英版本有任何歧異，概以中文版本為準。
茲通知證券及期貨事務監察委員會(「證監會」) 於2022年12月12日宣佈香港投資者識別碼制度(「港股實名制」）將於2023年3月20日正式實施 (「實施日」)。
於實施日後，本行及/或相關經紀(「經紀」)須為每位客戶編配唯一的券商客戶編碼，並與客戶的識別信息配對，包括身份證明文件上的全名、簽發國家/地區或司法管轄區、類別及號碼，並附加於客戶的股票買賣交易指令或股票提存指示，以向香港聯合交易所（「聯交所」）及/或證監會作出申報。
就個人客戶、獨資及合夥商號（「相關客戶」）而言：
• 盡快提交同意授權及確保最新和優先的客戶識別信息
請相關客戶盡快向本行提交同意聲明，並確認客戶所給予本行及/或經紀的客戶識別信息均屬有效、真實、完整、準確及最新，以及符合證監會要求的身份證明文件排序表^，否則於實施日後不能買入、將股份轉入或將實體證書存入賬戶內，惟只可出售、轉出或提取現有的證券持倉（如有）。若相關客戶於實施日後提交同意，本行將於收妥相關客戶的同意聲明後，預計兩個交易日內生效。
• 提交同意授權的方式
如相關客戶仍未提交同意聲明，持有本行手機銀行或網上銀行服務的合資格單名或聯名賬戶#，請盡快於手機銀行(登入 > 投資 > 證券)或網上銀行(登入 > 港股證券 > 香港投資者識別碼制度個人資料使用授權) 提交同意，其他相關客戶亦可前往本行任何一家分行辦理。
就公司客戶（不適用於獨資及合夥商號）而言：
• 確保最新和優先的客戶識別信息
請公司客戶盡快檢視及確認客戶所給予本行及/或經紀的客戶識別信息均屬有效、真實、完整、準確及最新，並符合證監會要求的身份證明文件排序表^，如客戶識別信息有所更改及/或有更優先的身份證明文件，請於2023年2月20日前通知本行，否則本行及/或經紀將按照客戶現行紀錄作為最新及優先的資料，以向聯交所及/或證監會作出申報。請注意，為確保資料最新及準確，本行將暫不會為由2019年11月1日起至實施日未曾敘做股票交易的公司客戶編配券商客戶編碼，如相關公司客戶於實施日後欲進行股票買入、將股份轉入或將實體證書存入賬戶交易，請先聯絡本行，本行將另行跟進。此外，公司客戶為相關受規管中介人(例如券商)，本行將另行通知有關安排。
如有任何查詢，歡迎致電本行個人客戶服務熱線（852） 3988 2388或企業客戶服務熱線（852）3988 2288。
備註：
^ 身份證明文件排序表：
(i) 就相關客戶而言將按以下優先次序︰(1)香港身份證；(2)國民身份證明文件；(3)護照
(註：不接受往來港澳通行證、前往港澳通行證及香港特別行政區簽證身份書)
(ii) 就公司客戶而言將按以下優先次序：(1)法律實體識別編碼（legal entity identifier，簡稱LEI）登記文件；(2)公司注冊證明書；(3)商業登記證；(4)其他同等文件
# 該同意書適用於相關客戶名下的所有證券賬戶（包括但不限於聯名賬戶）。如屬聯名賬戶，所有相關客戶均須各自提供同意，方可執行買入指令或交易，或將股份轉入或將實體證書存入賬戶內。如屬獨資及合夥商號，則須與個人賬戶分開提交同意書。
- 如中英版本有任何歧異，概以中文版本為準。
有關「在線客服」新增視頻會面功能及服務條款修訂的通知
2022-12-15
感謝您使用中國銀行(香港)有限公司(「本行」)的「在線客服」服務。
茲通知「在線客服」將新增視頻會面功能，本行已修訂「在線客服」服務條款(「條款及細則」)，並將於2023年1月16日(「生效日期」)起生效，請見下列有關修訂詳情:A部分概括列出主要修訂重點，B部份則列出不同部分的主要修訂內容以便您參考。
A部分︰主要修訂概要
| 更改概要 |
B部分項目 |
| 定義 |
|
| · 為配合在線客服平台新增視頻會面功能，補充及明確本行經在線客服平台提供的服務 (「本服務」) 的定義將包括視頻會面。 |
1 |
| 個人資料 |
|
| · 為優化客戶服務，聊天室新增視頻通話服務；當中視頻通話內容將會被記錄以作分析及培訓用途（包括人工智能）。 |
2 |
| 記錄 |
|
| · 補充及明確本行記錄客戶服務代表與您之間在聊天室中的所有通訊將包括視頻。 |
3 |
B部分︰主要修訂詳情
| 項目 |
新增/修訂內容 |
| 1 |
修改條款2.1(c) 為：「本服務」指本行經在線客服平台提供的服務，包括但不限於文字訊息對話、視頻會面、自動化互動聊天機器人、數據通話、影像、超連結、文件分享及協同瀏覽功能，您可透過該等功能獲取本行的產品及服務並進行各種交易。 |
| 2 |
修改條款3.4為：在不限制私隱聲明的一般性之原則下，在數據儲存方面，只有本服務以及您通過本服務與本行進行互動的內容（包括但不限於任何語音、文字、文件、視頻會面及影像，但不包括任何協同瀏覽的畫面）將會被本行記錄作分析及培訓用途（包括人工智能）。以上資料可能會被使用、保留、披露、轉移及獲取，以用於改善本服務之提供、準確性及質素以及按私隱聲明的規定用於其他目的。本行將在其認為合理所需的期限內保留通過本服務收集的個人資料。 |
| 3 |
修改條款9.1為：客戶服務代表與您之間在聊天室中的所有通訊（包括但不限於已分享及交換的任何語音/文字訊息/視頻會面或文件、任何未送達或刪除的訊息記錄及所有您的提交記錄）將會被本行記錄。本行根據本行的內部政策（包括私隱聲明）及適用法律將該等通訊記錄儲存在香港。受限於本行不時全權確定的安排，特定對話段的通訊記錄或可保留在聊天室內以供查閱。 |
如本通知的中、 英文版本有歧義，概以英文版本為準。
請注意，如您在生效日期當日起或之後仍繼續使用「在線客服」服務，即表示您同意及接受條款及細則之修訂，有關修訂將對您具有約束力。若您不接納有關修訂條款，本行可能無法繼續為您提供相關適用的服務。經修訂後的條款及細則現可於本行的官方網站https://www.bochk.com/dam/document/TnC/CBBD2/VM_TC_7.2022.pdf或於生效日期起於 [手機銀行/網上銀行 > 按「在線客服」] 參閱。
客戶如對有關修訂有任何查詢/回應，請透過「在線客服」或客戶服務熱線(852) 3988 2388與本行聯絡。
中銀信用卡溫馨提示
2022-12-13
本行設有嚴謹的機制保障閣下之中銀信用卡。凡不屬您授權的網上交易，經調查核實後，您毋須為有關交易負責。
倘懷疑信用卡出現未經授權交易：
1. 請您登入手機銀行或網上銀行，將該信用卡的網上消費限額調整至0元，直至您認為安全時可隨時提高限額。設定步驟如下：
手機銀行
右下角「選單」＞設定＞設定網上消費限額
網上銀行
個人設定＞信用卡每月網上消費限額設定
您亦可透過手機銀行或網上銀行的在線客服（Online Chat）辦理暫停或報失卡服務；
2. 如您沒有開立手機銀行或網上銀行，可致電中銀信用卡24小時客戶服務熱線(852) 2853 8828或中銀信用卡24小時報失熱線(852) 2544 2222。
請儘量保留有關截圖 / 憑證（如適用）以向本行提出跟進。詳情可參閱以下網址：
www.bochk.com/tc/creditcard/service/chargeback.html
倘懷疑信用卡出現未經授權交易：
1. 請您登入手機銀行或網上銀行，將該信用卡的網上消費限額調整至0元，直至您認為安全時可隨時提高限額。設定步驟如下：
手機銀行
右下角「選單」＞設定＞設定網上消費限額
網上銀行
個人設定＞信用卡每月網上消費限額設定
您亦可透過手機銀行或網上銀行的在線客服（Online Chat）辦理暫停或報失卡服務；
2. 如您沒有開立手機銀行或網上銀行，可致電中銀信用卡24小時客戶服務熱線(852) 2853 8828或中銀信用卡24小時報失熱線(852) 2544 2222。
請儘量保留有關截圖 / 憑證（如適用）以向本行提出跟進。詳情可參閱以下網址：
www.bochk.com/tc/creditcard/service/chargeback.html
認可作押股票調整通知
2022-12-02
感謝您使用中國銀行(香港)有限公司（「本行」）的「財富組合融資」透支授信 / 一般銀行貸款 (股票抵押貸款)服務。
本行已完成認可作押股票名單（「名單」）的定期重檢，名單將於2022年12月12日生效（「生效日」）。調整名單如下：
| 變化 | 股票號碼/ 股票名稱 | 貸款比例(作押比率) | |
| 生效前 | 生效後 | ||
新增 |
1252/中國天瑞水泥 |
0% |
30% |
調整 |
83/信和置業 |
60% |
50% |
調整 |
135/昆侖能源 |
60% |
55% |
調整 |
144/招商局港口 |
60% |
50% |
調整 |
151/中國旺旺 |
60% |
50% |
調整 |
168/青島啤酒股份 |
60% |
55% |
調整 |
268/金蝶國際 |
50% |
45% |
調整 |
270/粵海投資 |
60% |
45% |
調整 |
285/比亞迪電子 |
50% |
45% |
調整 |
293/國泰航空 |
50% |
45% |
調整 |
322/康師傅控股 |
60% |
55% |
調整 |
336/華寶國際 |
50% |
30% |
調整 |
354/中國軟件國際 |
50% |
45% |
調整 |
358/江西銅業股份 |
60% |
50% |
調整 |
384/中國燃氣 |
50% |
55% |
調整 |
425/敏實集團 |
50% |
40% |
調整 |
522/ASMPT Ltd |
60% |
55% |
調整 |
586/海螺創業 |
50% |
55% |
調整 |
728/中國電信 |
60% |
55% |
調整 |
753/中國國航 |
60% |
55% |
調整 |
772/閱文集團 |
50% |
45% |
調整 |
780/同程旅行 |
50% |
45% |
調整 |
788/中國鐵塔 |
60% |
55% |
調整 |
836/華潤電力 |
50% |
45% |
調整 |
853/微創醫療 |
50% |
45% |
調整 |
902/華能國際電力股份 |
50% |
45% |
調整 |
914/海螺水泥 |
60% |
55% |
調整 |
916/龍源電力 |
60% |
45% |
調整 |
998/中信銀行 |
60% |
55% |
調整 |
1024/快手 |
50% |
45% |
調整 |
1066/威高股份 |
50% |
55% |
調整 |
1099/國藥控股 |
60% |
55% |
調整 |
1138/中遠海能 |
50% |
45% |
調整 |
1171/兗礦能源 |
50% |
45% |
調整 |
1193/華潤燃氣 |
60% |
55% |
調整 |
1209/華潤萬象生活 |
60% |
45% |
調整 |
1268/美東汽車 |
50% |
40% |
調整 |
1288/農業銀行 |
60% |
55% |
調整 |
1308/海豐國際 |
60% |
45% |
調整 |
1313/華潤水泥控股 |
60% |
40% |
調整 |
1336/新華保險 |
60% |
55% |
調整 |
1339/中國人民保險集團 |
60% |
55% |
調整 |
1347/華虹半導體 |
50% |
45% |
調整 |
1368/特步國際 |
50% |
45% |
調整 |
1385/復旦微電 |
50% |
45% |
調整 |
1548/金斯瑞生物科技 |
50% |
45% |
調整 |
1579/頤海國際 |
50% |
45% |
調整 |
1585/雅迪控股 |
50% |
55% |
調整 |
1658/郵儲銀行 |
60% |
55% |
調整 |
1772/贛鋒鋰業 |
50% |
45% |
調整 |
1776/廣發証券 |
60% |
50% |
調整 |
1799/新特能源 |
50% |
45% |
調整 |
1800/中國交通建設 |
60% |
50% |
調整 |
1801/信達生物 |
50% |
45% |
調整 |
1816/中廣核電力 |
60% |
50% |
調整 |
1818/招金礦業 |
50% |
55% |
調整 |
1821/ESR GROUP LTD |
60% |
55% |
調整 |
1877/君實生物 |
50% |
45% |
調整 |
1898/中煤能源 |
50% |
55% |
調整 |
1910/新秀麗 |
50% |
55% |
調整 |
1919/中遠海控 |
50% |
55% |
調整 |
1988/民生銀行 |
60% |
50% |
調整 |
1999/敏華控股 |
50% |
40% |
調整 |
2196/復星醫藥 |
50% |
45% |
調整 |
2208/金風科技 |
60% |
40% |
調整 |
2238/廣汽集團 |
60% |
55% |
調整 |
2328/中國財險 |
60% |
55% |
調整 |
2333/長城汽車 |
50% |
45% |
調整 |
2338/濰柴動力 |
60% |
55% |
調整 |
2359/藥明康德 |
50% |
45% |
調整 |
2380/中國電力 |
50% |
45% |
調整 |
2600/中國鋁業 |
50% |
55% |
調整 |
2601/中國太保 |
60% |
55% |
調整 |
2618/京東物流 |
50% |
45% |
調整 |
2800/香港盈富基金 |
60% |
55% |
調整 |
2828/恒生中國企業指數上市基金 |
60% |
55% |
調整 |
2883/中海油田服務 |
50% |
55% |
調整 |
2888/渣打集團 |
60% |
50% |
調整 |
2899/紫金礦業 |
50% |
45% |
調整 |
3311/中國建築國際 |
60% |
55% |
調整 |
3320/華潤醫藥 |
60% |
55% |
調整 |
3323/中國建材 |
60% |
45% |
調整 |
3328/交通銀行 |
60% |
55% |
調整 |
3347/泰格醫藥 |
50% |
45% |
調整 |
3606/福耀玻璃 |
50% |
55% |
調整 |
3759/康龍化成 |
50% |
45% |
調整 |
3800/協鑫科技 |
50% |
45% |
調整 |
3888/金山軟件 |
50% |
45% |
調整 |
3898/時代電氣 |
50% |
45% |
調整 |
3908/中金公司 |
60% |
55% |
調整 |
3993/洛陽鉬業 |
50% |
45% |
調整 |
3998/波司登 |
60% |
55% |
調整 |
6030/中信証券 |
60% |
55% |
調整 |
6060/眾安在線 |
50% |
45% |
調整 |
6078/海吉亞醫療 |
50% |
45% |
調整 |
6110/滔搏 |
60% |
40% |
調整 |
6160/百濟神州 |
50% |
45% |
調整 |
6185/康希諾 |
50% |
45% |
調整 |
6186/中國飛鶴 |
60% |
45% |
調整 |
6618/京東健康 |
50% |
45% |
調整 |
6690/海爾智家 |
60% |
55% |
調整 |
6823/香港電訊－ＳＳ |
60% |
55% |
調整 |
6865/福萊特玻璃 |
50% |
45% |
調整 |
9626/嗶哩嗶哩 |
50% |
45% |
調整 |
9698/萬國數據 |
50% |
40% |
調整 |
9922/九毛九 |
50% |
45% |
調整 |
9987/百勝中國 |
50% |
45% |
調整 |
9992/泡泡瑪特 |
50% |
45% |
調整 |
9995/榮昌生物 |
50% |
45% |
由於上述重檢可能涉及作押股票及/或貸款比例(作押比率)的調整，亦可能對您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)之貸款額度造成影響。如您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)的實際用款超出本行調整貸款比例(作押比率)後的額度，您有可能被要求於短時間內存入額外的資金以回復額內用款。假如未能在本行指定時間內回復額內用款，本行有權把您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)賬戶中抵押給本行的證券出售，而無需給予事先通知。
您可於生效日起在本行官方網站(www.bochk.com)瀏覽詳情。如有任何查詢，請親臨任何一家分行或致電 (852) 3988 2388。 為免生疑問，相關融資/貸款的條款和條件適用，本行在該等條款和條件下的權利均不受影響。
中英文文本如有歧義，概以英文本為準。
孖展九九金及公斤條轉價通知
2022-11-28
請注意，客戶持有的孖展九九金（99G）及孖展公斤條（KLG）合約將於 2022年 12 月 30 日以金銀業貿易場在 2022 年 12 月 30 日下午釐定的結算價作公價轉價。任何因此造成的盈虧連同倉費及宿倉費，將經客戶的貴金屬及外匯孖展買賣賬戶存入或扣除。如有任何查詢， 請致電本行投資服務熱線（852）3988 2688。
警方防騙宣傳《喜怒哀「落」》
2022-11-14
警方反詐騙協調中心開展新一浪防騙宣傳活動《喜怒哀「落」》，以剖析騙徒在電話騙案、求職騙案、網戀騙案、投資騙案中使用的心理技巧，及其他行騙伎倆，以提醒市民避免墮入騙局。
相關警方反詐騙協調中心防騙資訊及短片請見以下網頁:
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/emotional-tolls.html
相關警方反詐騙協調中心防騙資訊及短片請見以下網頁:
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/emotional-tolls.html
防範「網絡釣魚」攻擊：數碼KEY 睇緊啲，撳 LINK 前要三思
2022-09-06
1. 網上銀行的登入資料（包括賬戶號碼、使用者名稱、登入密碼和一次性密碼）在互聯網世界就等如家裏門匙一樣重要，必須妥善保管。
2. 中銀香港不會透過短訊或電郵超連結、二維條碼或附件，引導客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供個人資料（包括登入密碼和一次性密碼），也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。
3. 如客戶收到聲稱由本行發出的可疑手機短訊或電郵，要求點擊內附的超連結提供任何個人資料，必須馬上提高警覺，應「三思而後行」。如有懷疑，可致電本行客戶服務熱線(852) 3988 2388以辨別短訊真偽。
4. 切勿下載來歷不明的流動應用程式，客戶應透過官方應用程式商店或本行官方網站下載手機銀行及BoC Pay流動應用程式。
相關香港金融管理局防騙資訊請見以下超連結:
https://www.youtube.com/watch?v=GTa6BbFJWPw (30秒版本)
https://www.youtube.com/watch?v=vmxPqh2xwas (足本版)
有關偽冒銀行職員來電或電話訊息的重要提示
2022-09-01
中國銀行（香港）（「中銀香港」） 提醒客戶及公眾人士，慎防冒充中銀香港的詐騙來電或電話訊息，意圖騙取客戶的個人資料或金錢。
近日有客戶收到冒認中銀香港職員的來電或電話訊息，並附上偽冒中銀香港的名片，訛稱可向客戶提供低息借貸、按揭或信用卡申請等優惠，意圖誘騙客戶向其透露身份證及銀行戶口等敏感資料。不法之徒可能會要求客戶下載不明來歷的應用程式或於偽冒網站輸入個人資料，甚至欺騙客戶存入款項至指定戶口，作為申請貸款、按揭或信用卡之保證金。
中銀香港重申不會以電話，或電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。如客戶收到可疑來電、電郵或短訊，請馬上提高警覺，應致電本行以辨別真偽。
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙:
• 請小心保護個人資料，切勿向任何人透露個人資料及密碼，包括電話短訊的單次密碼。
• 切勿下載/安裝不明來歷的應用程式，及將任何資料輸入到不明來歷的應用程式或網址。
• 如客戶收到懷疑冒認本行職員的詐騙電話，請保持冷靜，並即時掛斷電話及聯絡中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 8）以核實來電者身份。
• 如客戶曾向來電者提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2），並向警方舉報。若客戶曾向來電者透露密碼，請立即作出更改。
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
近日有客戶收到冒認中銀香港職員的來電或電話訊息，並附上偽冒中銀香港的名片，訛稱可向客戶提供低息借貸、按揭或信用卡申請等優惠，意圖誘騙客戶向其透露身份證及銀行戶口等敏感資料。不法之徒可能會要求客戶下載不明來歷的應用程式或於偽冒網站輸入個人資料，甚至欺騙客戶存入款項至指定戶口，作為申請貸款、按揭或信用卡之保證金。
中銀香港重申不會以電話，或電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。如客戶收到可疑來電、電郵或短訊，請馬上提高警覺，應致電本行以辨別真偽。
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙:
• 請小心保護個人資料，切勿向任何人透露個人資料及密碼，包括電話短訊的單次密碼。
• 切勿下載/安裝不明來歷的應用程式，及將任何資料輸入到不明來歷的應用程式或網址。
• 如客戶收到懷疑冒認本行職員的詐騙電話，請保持冷靜，並即時掛斷電話及聯絡中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 8）以核實來電者身份。
• 如客戶曾向來電者提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2），並向警方舉報。若客戶曾向來電者透露密碼，請立即作出更改。
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
提防網上投資騙案
2022-08-31
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶，提防網上投資騙案。
近日，有騙徒發佈虛假網上投資廣告或財務消息並載有高官及名人相片，誘使客戶點擊，繼而連接到可疑交易平台。
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙:
• 如發現有關名人的財務消息或投資成功的報導/廣告，應主動核實其真偽。切勿點擊該報導/廣告或所附連結；
• 請小心保護個人資料，切勿向任何人透露個人資料及密碼，包括網上銀行賬戶資料、信用卡資料或電話短訊的一次性密碼；
• 切勿打開來歷不明的電郵、附件或超連結。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，關閉視窗，並向銀行查詢；
• 切勿將任何資料輸入到不明來歷的應用程式或網址；
• 虛假投資網站一般有錯別字、無效連結或語法不通等問題，客戶應多加留意；
• 如聲稱「投資公司」為透過個人銀行賬戶或電子錢包收取投資資金，客戶應多加留意，慎防受騙；
• 如客戶曾登入懷疑偽冒網站並提供資料，請即致電客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2），並向警方舉報。若客戶曾透露密碼，請立即作出更改。
相關警方防騙資訊請見以下網頁:
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/anti-deception-month-detail-05.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/alerts-detail/alerts-1541618242942144513.html
https://cyberdefender.hk/investment_fraud/
系統維護通知
2022-08-16
為提供更優質的服務，本行將於2022年9月4日（星期日）凌晨0時30分至上午7時（香港時間）進行系統維護工程，屆時以下手機銀行服務將會暫停，詳情如下。本行建議客戶就所需服務預先作好安排。不便之處，敬請見諒。
• 手機銀行及流動應用程式的部分服務（申請中銀信用卡、貸款、旅遊保險及轉賬/轉數快）
• 債務證券認購（直至上午9時30分）
• 開立投資賬戶及投資取向問卷填寫及查詢（直至上午10時）
• 股票交易及賬戶查詢（直至上午11時）
• 手機銀行及流動應用程式的部分服務（申請中銀信用卡、貸款、旅遊保險及轉賬/轉數快）
• 債務證券認購（直至上午9時30分）
• 開立投資賬戶及投資取向問卷填寫及查詢（直至上午10時）
• 股票交易及賬戶查詢（直至上午11時）
便宜莫貪 勿賣Account
2022-08-03
中銀香港提醒客戶，提高防範意識，保障自身利益。犯罪集團會透過傳銷電話或社交平台，以「搵快錢」吸引客戶出售或借出戶口，又或者利用客戶的個人資料來開戶，然後用這些「傀儡戶口」收取騙款或其他犯罪得益。
中銀香港呼籲客戶切勿出售或借出戶口予他人，因為戶口可能會被操控用作非法用途，對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為監禁14年及罰款港幣500萬。
有關詳情，請見香港金融管理局相關網頁:
https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
有關外匯掛鈎投資的電子結單及電子通知書服務通知
2022-07-18
為提供更好的網上投資服務，由2022年7月24日起，中國銀行(香港)有限公司(「本行」)將推出外匯掛鈎投資的電子結單及電子通知書服務 。本行個人客戶可透過本行手機銀行或網上銀行 登記投資產品電子結單及電子通知書服務(統稱「電子結單服務」)。客戶成功登記電子結單服務後，可登入本行手機銀行或網上銀行查閱或下載投資產品的電子結單及電子通知書。另外，本行會透過電郵通知客戶新結單或 通知書已上載至本行手機銀行及網上銀行。
若客戶於2021年11月21日或之後已成功登記使用投資產品電子結單服務，屆時外匯掛鈎投資的結單及通知書便會自動轉為電子版本 ，不會郵寄實物結單及通知書予客戶。客戶可透過本行手機銀行或網上銀行取消電子結單服務 並登記收取投資產品實物結單及通知書。
上述產品及服務受條款約束 。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388/私人銀行客戶服務熱線(852) 3982 6988。
若客戶於2021年11月21日或之後已成功登記使用投資產品電子結單服務，屆時外匯掛鈎投資的結單及通知書便會自動轉為電子版本 ，不會郵寄實物結單及通知書予客戶。客戶可透過本行手機銀行或網上銀行取消電子結單服務 並登記收取投資產品實物結單及通知書。
上述產品及服務受條款約束 。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388/私人銀行客戶服務熱線(852) 3982 6988。
有關客戶遺失或被盜銀行密碼及支票而衍生被冒用風險的重要提示
2022-07-08
中國銀行（香港）（「中銀香港」） 提醒客戶，提防遺失或被盜銀行密碼及支票而衍生被冒用風險。
本行呼籲客戶須採取以下合理步驟及措施以妥善保管任何銀行密碼及支票以防止欺詐行為：
• 銷毀印有其銀行密碼的文件。
• 切勿讓任何人士使用其銀行密碼。
• 不應直接寫下或記錄銀行密碼，而不加掩藏。尤其是連同其他銀行資料(如賬戶號碼等)一併保存。
• 定期更改密碼及避免用出生日期或電話號碼。
• 不應在不同機構的賬戶及/或網上平台共用同一組密碼作登入或認證。
• 客戶應小心保管支票簿，支票簿應存放在可上鎖的抽屜或保險箱內及鎖好，鎖匙不應放在任何人均能取得的地方。
• 如遺失已簽名的支票、空白支票或支票簿，應盡快報失，以便在支票被提交兌現之前停止付款。
• 客戶亦不應預先簽署空白支票。
• 若損失是因客戶嚴重疏忽，客戶可能須要承擔所有損失，嚴重疏忽情況可能包括：
- 在知情情況下容許他人使用其銀行密碼或支票簿；
- 沒有採取合理步驟及措施以妥善保管任何銀行密碼/支票簿；
- 在知情情況下容許第三方手機應用程式使用其銀行密碼或在第三方手機應用程式輸入了其銀行密碼而導致銀行密碼遭泄露；
- 發覺或相信其銀行密碼遭泄露或支票簿遭遺失或被盜用，又或其賬戶曾錄得未經授權交易後，未能在合理切實可行的情況下盡快通知銀行。
• 客戶若遺失或懷疑其銀行資料包括密碼及支票可能或已被盜竊，應立即致電本行客戶服務熱線 3988 2388 尋求協助及立即更改密碼。
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽
www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。有關中銀卡的保安資訊，請瀏覽
www.bochk.com/tc/more/boccard/card_security.html。
本行呼籲客戶須採取以下合理步驟及措施以妥善保管任何銀行密碼及支票以防止欺詐行為：
• 銷毀印有其銀行密碼的文件。
• 切勿讓任何人士使用其銀行密碼。
• 不應直接寫下或記錄銀行密碼，而不加掩藏。尤其是連同其他銀行資料(如賬戶號碼等)一併保存。
• 定期更改密碼及避免用出生日期或電話號碼。
• 不應在不同機構的賬戶及/或網上平台共用同一組密碼作登入或認證。
• 客戶應小心保管支票簿，支票簿應存放在可上鎖的抽屜或保險箱內及鎖好，鎖匙不應放在任何人均能取得的地方。
• 如遺失已簽名的支票、空白支票或支票簿，應盡快報失，以便在支票被提交兌現之前停止付款。
• 客戶亦不應預先簽署空白支票。
• 若損失是因客戶嚴重疏忽，客戶可能須要承擔所有損失，嚴重疏忽情況可能包括：
- 在知情情況下容許他人使用其銀行密碼或支票簿；
- 沒有採取合理步驟及措施以妥善保管任何銀行密碼/支票簿；
- 在知情情況下容許第三方手機應用程式使用其銀行密碼或在第三方手機應用程式輸入了其銀行密碼而導致銀行密碼遭泄露；
- 發覺或相信其銀行密碼遭泄露或支票簿遭遺失或被盜用，又或其賬戶曾錄得未經授權交易後，未能在合理切實可行的情況下盡快通知銀行。
• 客戶若遺失或懷疑其銀行資料包括密碼及支票可能或已被盜竊，應立即致電本行客戶服務熱線 3988 2388 尋求協助及立即更改密碼。
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽
www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。有關中銀卡的保安資訊，請瀏覽
www.bochk.com/tc/more/boccard/card_security.html。
中國銀行（香港）殷切提醒客戶: 慎防領取消費券相關詐騙
2022-06-22
BoC Pay獲香港特區政府甄選為新一輪消費券計劃第二階段的儲值支付工具之一(此計劃)。中國銀行（香港）（「中銀香港」）現殷切提醒客戶及公眾人士，慎防與領取消費券相關的詐騙。
有關消費券的防騙提示
• 請在登記領取消費券時，小心填寫及核對所提交的資料，包括政府消費券特定識別號碼，確保消費券款項正確存入您所設定的賬戶中；
• 謹記切勿向陌生人透露個人資料，包括姓名、身份證號碼、銀行戶口號碼、網上及手機銀行賬戶及密碼、以及BoC Pay應用程式密碼；
• 如您發現身份被盜用作登記領取消費券，請即致電中銀香港查詢熱線(電話號碼: (852) 3988 1822)及消費券計劃熱線(電話號碼: (852) 185000)通知計劃秘書處；
• 請查看您透過BoC Pay消費券賬戶進行的交易紀錄，並請保存有關商戶發出的購物單據。日後如與商戶有任何交易爭議，可憑單據與商戶進行磋商；
• 消費券必須用於本地零售、餐飲及服務業商戶，包括其實體店舖及網店；有關消費券使用詳情請瀏覽www.consumptionvoucher.gov.hk；
• 商戶不可以向使用消費券的客戶收取額外手續費或設定最低消費金額，消費券亦不可以用作兌換現金。
其他防騙提示
中銀香港重申不會以電話，網上超連結、二維條碼，或以電郵或短訊內附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、一次性密碼或信用卡號碼。客戶請提高警覺，慎防受騙:
• 請小心保護個人資料，切勿向任何人透露個人資料及密碼，包括電話短訊的一次性密碼。
• 切勿打開來歷不明的電郵、附件或超連結。切勿下載/安裝不明來歷的應用程式，及將任何資料輸入到不明來歷的應用程式或網址。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，關閉視窗/應用程式，並向銀行查詢。
• 如您收到有關綁定流動支付服務或網上銀行的可疑訊息，請立即報警求助及與本行聯絡。
• 如您收到懷疑冒認本行職員的詐騙電話，請保持冷靜，並即時掛斷電話及致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 8）核實來電者身份。
• 如您曾登入懷疑偽冒網站並提供資料或曾向來電者提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2），並向警方舉報。若您曾透露密碼，請立即作出更改。
中銀香港會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
有關消費券的防騙提示
• 請在登記領取消費券時，小心填寫及核對所提交的資料，包括政府消費券特定識別號碼，確保消費券款項正確存入您所設定的賬戶中；
• 謹記切勿向陌生人透露個人資料，包括姓名、身份證號碼、銀行戶口號碼、網上及手機銀行賬戶及密碼、以及BoC Pay應用程式密碼；
• 如您發現身份被盜用作登記領取消費券，請即致電中銀香港查詢熱線(電話號碼: (852) 3988 1822)及消費券計劃熱線(電話號碼: (852) 185000)通知計劃秘書處；
• 請查看您透過BoC Pay消費券賬戶進行的交易紀錄，並請保存有關商戶發出的購物單據。日後如與商戶有任何交易爭議，可憑單據與商戶進行磋商；
• 消費券必須用於本地零售、餐飲及服務業商戶，包括其實體店舖及網店；有關消費券使用詳情請瀏覽www.consumptionvoucher.gov.hk；
• 商戶不可以向使用消費券的客戶收取額外手續費或設定最低消費金額，消費券亦不可以用作兌換現金。
其他防騙提示
中銀香港重申不會以電話，網上超連結、二維條碼，或以電郵或短訊內附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、一次性密碼或信用卡號碼。客戶請提高警覺，慎防受騙:
• 請小心保護個人資料，切勿向任何人透露個人資料及密碼，包括電話短訊的一次性密碼。
• 切勿打開來歷不明的電郵、附件或超連結。切勿下載/安裝不明來歷的應用程式，及將任何資料輸入到不明來歷的應用程式或網址。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，關閉視窗/應用程式，並向銀行查詢。
• 如您收到有關綁定流動支付服務或網上銀行的可疑訊息，請立即報警求助及與本行聯絡。
• 如您收到懷疑冒認本行職員的詐騙電話，請保持冷靜，並即時掛斷電話及致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 8）核實來電者身份。
• 如您曾登入懷疑偽冒網站並提供資料或曾向來電者提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2），並向警方舉報。若您曾透露密碼，請立即作出更改。
中銀香港會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
有關實施香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度之重要通知
2022-05-29
感謝閣下使用中國銀行(香港)有限公司(「本行」)的證券服務。
茲通知證券及期貨事務監察委員會(「證監會」)所制定之香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度(「匯報制度」)預期分別於2022年下半年及2023年上半年實施^。
在匯報制度下，本行及/或相關經紀(「經紀」)須為每位客戶編配唯一的券商客戶編碼，並與客戶的識別信息配對，包括身份證明文件上的全名、簽發國家/地區或司法管轄區、類別及號碼，以向香港聯合交易所（「聯交所」）提交配對檔案。本行及/或經紀必須將客戶之券商客戶編碼附加於客戶的股票買賣交易指令或股票提存指示，以向聯交所及/或證監會作出申報。
就個人客戶、獨資及合夥商號（「相關客戶」）而言，由於上述程序涉及收集、儲存、處理、使用、披露及轉移與相關客戶有關的個人資料，本行須就上述程序獲取相關客戶書面同意聲明。如相關客戶未有提交同意聲明，則於匯報制度實施後不能買入、將股份轉入或將實體證書存入帳戶內，惟只可出售、轉出或提取現有的證券持倉（如有），直至提交同意聲明為止。
根據聯交所與證監會的規則和規定，客戶應知悉及理解有關身份證明文件排序表，並根據排序表提供所需的身份證明文件（如尚未提供）或身份證明文件的更新資料（如適用），以遵從匯報制度的規定。客戶的客戶識別信息應收集自以下清單首述的身份證明文件，除非客戶並無持有該文件，則應使用所提述的下一份文件，如此類推：
(i) 就個人客戶而言將按以下優先次序︰(1)香港身份證；或(2)國民身份證明文件；或(3)護照；(註：不接受往來港澳通行證、前往港澳通行證及香港特別行政區簽證身份書)
(ii) 就公司客戶而言將按以下優先次序：(1)法律實體識別編碼（legal entity identifier，簡稱LEI）登記文件；或(2)公司注冊證明書；或(3)商業登記證；或(4)其他同等文件；
(iii) 就信托而言，(i)或(ii)（視情況而定）的受托人資料。然而，若信托是一個投資基金，則應收集該信托在本行開立交易帳戶的資產管理公司或個別基金（視何者適用而定）的客戶識別信息；
客戶須確認就客戶賬戶及各項交易給予銀行及/或經紀的所有資料(包括客戶識別信息）均屬有效、真實、完整、準確及最新，如客戶識別信息或其他資料有所更改及/或有更優先的身份證明文件，客戶應從速通知銀行。
由5月29日起，持有本行手機銀行或網上銀行服務的合資格單名或聯名賬戶#，請盡快登入手機銀行或網上銀行服務詳閱「香港投資者識別碼制度下的個人資料/其他客戶資料收集聲明」(「收集聲明」) 並提交同意，相關客戶亦可前往本行任何一家分行辦理。相關客戶日後可隨時透過書面通知本行撤回有關收集聲明。
就相關客戶而言，如本行於匯報制度實施日前仍未收到相關客戶的同意聲明，本行只能接受該客戶的沽出股票指示或股票提取指示。
如有任何查詢，歡迎致電3988 2388 與我們聯絡。
備註：
^ 確實日期有待證監會公布為準，有關詳情請參閱證監會網站。
# 該同意書適用於相關客戶名下的所有證券賬戶（包括但不限於聯名賬戶）。如屬聯名賬戶，所有相關客戶均須各自提供同意，方可執行買入指令或交易，或將股份轉入或將實體證書存入帳戶內。如屬獨資及合夥商號，則須與個人賬戶分開提交同意書。
- 本行收妥相關客戶的同意聲明後，預計兩個交易日內生效。
- 如中英版本有任何歧異，概以中文版本為準。
茲通知證券及期貨事務監察委員會(「證監會」)所制定之香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度(「匯報制度」)預期分別於2022年下半年及2023年上半年實施^。
在匯報制度下，本行及/或相關經紀(「經紀」)須為每位客戶編配唯一的券商客戶編碼，並與客戶的識別信息配對，包括身份證明文件上的全名、簽發國家/地區或司法管轄區、類別及號碼，以向香港聯合交易所（「聯交所」）提交配對檔案。本行及/或經紀必須將客戶之券商客戶編碼附加於客戶的股票買賣交易指令或股票提存指示，以向聯交所及/或證監會作出申報。
就個人客戶、獨資及合夥商號（「相關客戶」）而言，由於上述程序涉及收集、儲存、處理、使用、披露及轉移與相關客戶有關的個人資料，本行須就上述程序獲取相關客戶書面同意聲明。如相關客戶未有提交同意聲明，則於匯報制度實施後不能買入、將股份轉入或將實體證書存入帳戶內，惟只可出售、轉出或提取現有的證券持倉（如有），直至提交同意聲明為止。
根據聯交所與證監會的規則和規定，客戶應知悉及理解有關身份證明文件排序表，並根據排序表提供所需的身份證明文件（如尚未提供）或身份證明文件的更新資料（如適用），以遵從匯報制度的規定。客戶的客戶識別信息應收集自以下清單首述的身份證明文件，除非客戶並無持有該文件，則應使用所提述的下一份文件，如此類推：
(i) 就個人客戶而言將按以下優先次序︰(1)香港身份證；或(2)國民身份證明文件；或(3)護照；(註：不接受往來港澳通行證、前往港澳通行證及香港特別行政區簽證身份書)
(ii) 就公司客戶而言將按以下優先次序：(1)法律實體識別編碼（legal entity identifier，簡稱LEI）登記文件；或(2)公司注冊證明書；或(3)商業登記證；或(4)其他同等文件；
(iii) 就信托而言，(i)或(ii)（視情況而定）的受托人資料。然而，若信托是一個投資基金，則應收集該信托在本行開立交易帳戶的資產管理公司或個別基金（視何者適用而定）的客戶識別信息；
客戶須確認就客戶賬戶及各項交易給予銀行及/或經紀的所有資料(包括客戶識別信息）均屬有效、真實、完整、準確及最新，如客戶識別信息或其他資料有所更改及/或有更優先的身份證明文件，客戶應從速通知銀行。
由5月29日起，持有本行手機銀行或網上銀行服務的合資格單名或聯名賬戶#，請盡快登入手機銀行或網上銀行服務詳閱「香港投資者識別碼制度下的個人資料/其他客戶資料收集聲明」(「收集聲明」) 並提交同意，相關客戶亦可前往本行任何一家分行辦理。相關客戶日後可隨時透過書面通知本行撤回有關收集聲明。
就相關客戶而言，如本行於匯報制度實施日前仍未收到相關客戶的同意聲明，本行只能接受該客戶的沽出股票指示或股票提取指示。
如有任何查詢，歡迎致電3988 2388 與我們聯絡。
備註：
^ 確實日期有待證監會公布為準，有關詳情請參閱證監會網站。
# 該同意書適用於相關客戶名下的所有證券賬戶（包括但不限於聯名賬戶）。如屬聯名賬戶，所有相關客戶均須各自提供同意，方可執行買入指令或交易，或將股份轉入或將實體證書存入帳戶內。如屬獨資及合夥商號，則須與個人賬戶分開提交同意書。
- 本行收妥相關客戶的同意聲明後，預計兩個交易日內生效。
- 如中英版本有任何歧異，概以中文版本為準。
提防虛假招聘廣告詐騙手法
2022-05-26
中銀香港提醒客戶提防虛假招聘廣告詐騙手法，提高防範意識，保障自身利益。
相關警方防騙資訊及短片請見以下網頁連結:
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/alerts-detail/alerts-1509000900093759490.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/alerts-detail/alerts-1504047794545315842.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/video-detail/video-1490531498432221185.html
相關警方防騙資訊及短片請見以下網頁連結:
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/alerts-detail/alerts-1509000900093759490.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/alerts-detail/alerts-1504047794545315842.html
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/video-detail/video-1490531498432221185.html
關於《説明 - 貴金屬及外匯孖展》的更新通知
2022-05-20
感謝您對中國銀行（香港）有限公司（「本行」）的一貫支持。茲通知本行將於2022年6月21日對《説明 - 貴金屬及外匯孖展》*作出下列更新：
更新部分
網上銀行貴金屬及外匯孖展服務時間
更新內容
• 標題由 「網上銀行貴金屬及外匯孖展服務時間」更新至「網上/手機銀行貴金屬及外匯孖展服務時間」。
• 註釋部份的第五點將被刪除：
註
5.如星期六懸掛起黑色暴雨警告信號或八號烈風或暴風信號，將不提供有關涉及兌換的保證金調撥及保證金兌換服務；如該黑色暴雨警告信號於08:30或以後懸掛，則照常提供服務(特殊情況將另行通知)。
*您可於登入本行的網上銀行後，於「貴金屬及外匯孖展」項下的「產品詳情」下載《説明 - 貴金屬及外匯孖展》
如有任何查詢，歡迎致電客戶服務熱線 (852) 3669 3668。
有關投資產品及服務之電子結單／通知書服務通知
2022-04-29
為提供更好的網上投資服務，由2022年6月3日起，指定客戶(即於2022年4月8日或之前已開立本行網上銀行戶口並收取郵寄版投資產品及服務通知書及已向本行提供有效的電郵地址或手提電話號碼的客戶)首次前往網上銀行「投資」>「交易或相關」版面或手機銀行「投資」>「交易或相關」版面，即代表同意以電子結單/通知書代替郵寄版收取投資產品及服務之結單／通知書的服務(「取覽服務」)。客戶登入上述版面後，本行將向客戶發出電郵或短訊確認及通知取覽服務之生效日期，亦會述明客戶撤銷對取覽服務的同意之方法。
上述產品及服務受條款約束。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388 / 私人銀行客戶服務熱線(852) 3982 6988。
上述產品及服務受條款約束。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388 / 私人銀行客戶服務熱線(852) 3982 6988。
認可作押股票調整通知
2022-04-08
感謝您使用中國銀行(香港)有限公司（「本行」）的「財富組合融資」透支授信 / 一般銀行貸款 (股票抵押貸款)服務（「該服務」）。
為符合監管規定，本行將對該服務認可作押股票進行以下調整，並將於2022年4月14日生效（「生效日」）：
股票號碼/ 股票名稱 |
貸款比例(作押比率) |
|
於生效日之前 已存入押記予本行之證券賬戶或已押記予本行之股票 |
生效日當日或之後存入押記予本行之證券賬戶的股票（無論新買入或新存入之股票） |
|
3988/中國銀行 |
60% (維持不變) |
0% |
按上述修訂，任何於生效日當日或之後存入押記予本行之證券賬戶的3988/中國銀行股票（無論新買入或新存入之股票）將不會被押記予本行。於生效日之前已存入押記予本行或已押記予本行之證券賬戶的3988/中國銀行股票將仍然繼續押記予本行，有關押記安排維持不變。
由於上述修訂可能涉及作押股票及/或貸款比例(作押比率)的調整，亦可能對您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)服務之貸款額度造成影響。如您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)服務的實際用款超出本行調整貸款比例(作押比率)後的額度，您有可能被要求於短時間內存入額外的資金以回復額內用款。假如未能在本行指定時間內回復額內用款，本行有權把您的「財富組合融資」透支授信及/或一般銀行貸款 (股票抵押貸款)服務賬戶中抵押給本行的證券出售，而無需給予事先通知。
為免生疑問，相關融資/貸款的條款和條件適用，本行在該等條款和條件下的權利均不受影響。本行保留隨時更改作押股票及有關抵押率資料的權利，而無需給予事先通知。
您可於本行網頁瀏覽最新就該服務認可作押股票名單及作押比率。
如有任何查詢，請親臨本行任何一家分行或致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388。
提防新近詐騙手法
2022-03-28
中銀香港提醒客戶提防新近詐騙手法，提高防範意識，保障自身利益。
相關警方防騙資訊及短片請見以下網頁
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/anti-deception-month.html
相關警方防騙資訊及短片請見以下網頁
https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/anti-deception-month.html
風險管理提示
2022-02-25
鑒於俄羅斯及烏克蘭局勢升級，市場波動性大幅增加，敬請閣下密切留意相關投資項目及其風險。投資涉及風險，如欲知悉最新市況，歡迎與本行職員聯絡。資料只供參考。
有關偽冒電郵的聲明
2022-01-29
中國銀行(香港)有限公司 (「中銀香港」) 提醒客戶及公眾人士，慎防以下偽冒由中銀香港發出的虛假電子郵件，電郵地址如下：
privatebanking @bochk-invest.com
該偽冒電郵意圖騙取客戶的金錢。中銀香港特此聲明與該偽冒電郵沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電郵，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除。如客戶曾收到上述偽冒電郵，並付款或提供個人資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
切勿借/賣戶口
2021-12-30
切勿貪心搵快錢
戶口借人洗黑錢
中銀香港提醒客戶，提高防範意識，保障自身利益。犯罪集團會透過傳銷電話或社交平台，以「搵快錢」吸引客戶出售或借出戶口，又或者利用客戶的個人資料來開戶，然後用這些「傀儡戶口」收取騙款或其他犯罪得益。
中銀香港呼籲客戶切勿出售或借出戶口予他人，因為戶口可能會被操控用作非法用途，對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為監禁14年及罰款500萬港元。
請見香港金融管理局相關網頁:
https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
戶口借人洗黑錢
中銀香港提醒客戶，提高防範意識，保障自身利益。犯罪集團會透過傳銷電話或社交平台，以「搵快錢」吸引客戶出售或借出戶口，又或者利用客戶的個人資料來開戶，然後用這些「傀儡戶口」收取騙款或其他犯罪得益。
中銀香港呼籲客戶切勿出售或借出戶口予他人，因為戶口可能會被操控用作非法用途，對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為監禁14年及罰款500萬港元。
請見香港金融管理局相關網頁:
https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/dont-lend-sell-your-account/
有關「在線客服」服務條款修訂的通知
2021-12-24
感謝您使用中國銀行(香港)有限公司(「本行」)的「在線客服」服務。
茲通知本行已修訂「在線客服」服務條款(「條款及細則」)，並將於2022年1月16日(「生效日期」)起生效，請見下列有關修訂詳情:A部分概括列出主要修訂重點，B部份則列出不同部分的主要修訂內容以便您參考。
A部分︰主要修訂概要
| 更改概要 | B部分項目 |
| 一般條款 | |
| • 為清晰起見，明確條款及細則適用於您訪問和使用本行的在線客服，若您使用「在線客服」服務，將被視為已接受本條款及受其約束；並明確若本條款中英文版本之間存在任何歧義，將以英文版本為準。 | 1-4 |
| 定義 | |
| • 明確「客戶服務代表」及「本服務」的定義 | 5-6 |
| 個人資料 | |
| • 為優化客戶服務，本行可能會使用“cookies”來監察、分析及改進「在線客服」服務，並記錄您通過本服務與本行進行互動的內容作分析及培訓用途（包括人工智能）。 | 7-9 |
| • 當您通過「在線客服」與本行進行互動，本行不會要求您披露任何個人及賬戶資料。 | |
| 服務範圍 | |
| • 簡述「在線客服」及客戶服務代表的服務範圍。 | 10-15 |
| 保安 | |
| • 明確因您流動裝置故障或疏忽而引起的任何損失下，您及本行的責任。 | 16-17 |
| 記錄 | |
| • 明確客戶服務代表與您之間在聊天室中的所有通訊將會被本行記錄，用作培訓、質量控制及處理投訴等目的。 | 18-21 |
| 責任 | |
| • 明確「在線客服」下，您及本行的相關責任。 | 22-28 |
B部分︰主要修訂詳情
| 項目 | 新增/修訂內容 |
| 1 | 修改條款1.1為：「在使用在線客服（「在線客服」）之前，您必須仔細閱讀本《在線客服服務條款》（「條款」）。本條款適用於您訪問和使用本行的在線客服服務。若您使用本服務，您將被視為已接受本條款及受其約束，且確認您明白本服務的固有風險。 |
| 2 | 修改條款1.2為：「本條款是對以下條款的補充，並須與以下條款一併閱讀，（a）中國銀行(香港)有限公司的《服務條款》（https://www.bochk.com/tc/conditionsforservices.html），(b) 中銀香港手機銀行應用程式的服務條款(https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tct2014.html)，及(c) 任何其他管限或構成您與本行之間銀行關係的規則、條款、條件或文件（統稱為「適用條款」）。若本條款與適用條款之間有任何不一致，應以本條款為準。尚未定義的詞語應具有《服務條款》所述的涵義。」 |
| 3 | 新增條款1.4：「按下以下「同意」按鈕並進入聊天室，即表示您接受及同意受本條款及適用條款的約束。我們有絕對酌情權，可不時修訂本條款及/或適用條款。若您在本條款的修訂後繼續使用本服務，則將被視為您同意該等修訂。」（原條款1.4重新編號為1.5）。 |
| 4 | 新增條款1.6：「本條款有英文版本及中文版本。若兩個版本之間存在任何歧義，則以英文版本為準。」 |
| 5 | 新增條款2.1(b)：「在本條款中：「客服務代表」指本行不時指定給您的客戶經理及在線客服人員。」 |
| 6 | 修改條款2.1(b)為：「2.1(c) 在本條款中：「本服務」指本行經在線客服平台提供的服務，包括但不限於文字訊息對話、自動化互動聊天機器人、數據通話、影像、超連結、文件分享及協同瀏覽功能，您可透過該等功能獲取本行的產品及服務並進行各種交易。」 |
| 7 | 新增條款3.2：「本行可能會使用“cookies”來監察、分析及改進在線客服服務，以提升客戶體驗。本行對有關技術的收集和使用之詳情載列於私隱聲明中。」（原條款3.2重新編號為3.3）。 |
| 8 | 修改條款3.3為：「3.4 在不限制私隱聲明的一般性之原則下，在數據儲存方面，只有本服務以及您通過本服務與本行進行互動的內容（包括但不限於任何語音、文字、文件及影像，但不包括任何協同瀏覽的畫面）將會被本行記錄作分析及培訓用途（包括人工智能）。以上資料可能會被使用、保留、披露、轉移及獲取，以用於改善本服務之提供、準確性及質素以及按私隱聲明的規定用於其他目的。本行將在其認為合理所需的期限內保留通過本服務收集的個人資料。」 |
| 9 | 新增條款3.5：「當您通過在線客服服務與客戶服務代表的任何成員進行互動，客戶服務代表不會要求您披露任何個人資料、賬戶資料、用戶名稱或密碼。如需要披露個人資料或賬戶資料以協助處理您的查詢，客戶服務代表將會通過其他方式與您聯繫以確保該等資料得以保密。」 |
| 10 | 修改條款4.3為：「本行將採取合理的謹慎措施，以確保通過在線客服服務向您提供的任何資料都能準確反映出本行電腦系統中的資料，或者如資料是由第三方提供的，則能準確反映出本行從該第三方收到的資料。惟本行不保證此等資料準確或無誤，您應對核實該等資料承擔全部責任。本行將不會就透過在線客服服務提供的任何資料所作出的任何依賴承擔任何責任（無論是侵權、合同或是其他形式）。」（原條款4.3重新編號為4.7）。 |
| 11 | 新增條款4.4：「登入中銀香港手機銀行應用程式後，本行可以酌情決定，提供指定客戶服務代表與您進行互動及聯繫。」 |
| 12 | 新增條款4.5：「進入在線客服服務的聊天室後，您可以在聊天室中向客戶服務代表提出服務有關的要求。您確認並同意，服務的範圍及性質是有限的，並將由本行不時決定。您可以隨時離開聊天室。」 |
| 13 | 新增條款4.6：「您確認並同意客戶服務代表可根據您的指示和授權準備相關材料，客戶服務代表可根據您的指示接受或執行特定交易。您有責任完成填妥及/或核實該等材料中的所有資料及/或指示，並提交該等材料或執行交易。您確認並同意，客戶服務代表的各成員是被禁止代表您申請或終止任何賬戶及/或特定財務服務的指示。」 |
| 14 | 新增條款4.7為：「在不影響您根據適用條款已授權本行使用任何形式的通知及通訊的情況下，您亦會被視為授權本行通過在線客服服務向您發送有關於本行的銀行及客戶關係的任何事宜的通知、通訊及文件。」 |
| 15 | 新增條款4.8：「您可以在聊天室中分享文件。您確認分享文件功能及可供上載的文件類型可能會受到限制且將會由本行不時決定。您應避免分享任何載有您的個人資料或賬戶資料的文件。將文件上載至聊天室，即表示您同意授予本行一個非專屬、免除使用費、可轉讓、可轉授權、永久的許可，以在香港使用、複製及處理任何該等文件。本行有權自行決定從聊天室中移除任何該等文件。」 |
| 16 | 新增條款5.3：「當你使用中銀香港手機銀行應用程式，就使用在線客服服務而言，請細心閱讀中銀香港手機銀行應用程式的使用條款中之「保安資訊」部分 (https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tct2014.html)。您須負責您的流動裝置的保安、密碼，以及您的資料的保密性。本行將不會因您的流動裝置故障或您的疏忽或遺漏採取保安措施，而就您使用在線客服服務所引起的或與之相關的任何損失或損害承擔任何責任。」 |
| 17 | 新增條款5.4：「客戶服務代表與您在聊天室之間的所有通訊都將被加密，惟本行將不會就通訊記錄的任何內容的任何損失或截取對您承擔任何責任，因本行的失責或疏忽而直接導致的除外。」 |
| 18 | 新增條款9.1：「客戶服務代表與您之間在聊天室中的所有通訊（包括但不限於已分享及交換的任何語音/文字訊息或文件、任何未送達或刪除的訊息記錄及所有您的提交記錄）將會被本行記錄。本行根據本行的內部政策（包括私隱聲明）及適用法律將該等通訊記錄儲存在香港。受限於本行不時全權確定的安排，特定對話段的通訊記錄或可保留在聊天室內以供查閱。」 |
| 19 | 新增條款9.2：「本行保存的所有通訊記錄均為最終及不可推翻的。您同意該等記錄歸本行所有，並有可能被本行用作培訓、質量控制及處理投訴等目的。您亦同意本行可將該等記錄用作與您的任何糾紛中的證據。」 |
| 20 | 新增條款9.3：「如通訊記錄中包含您的個人資料，您可以參閱本行的私隱聲明，以要求查閱或更正資料，或獲取有關資料政策及慣例以及所持有資料種類的資訊。」 |
| 21 | 新增條款9.4：「就聯名賬戶而言，每名聯名賬戶持有人與客戶服務代表將進入個別的聊天室。其他聯名賬戶持有人將無法進入上述各個別的聊天室，各個別聊天室的通訊記錄亦將不會向其他聯名賬戶持有人披露。」 |
| 22 | 新增條款10.1：「當你使用中銀香港手機銀行應用程式，在使用在線客服服務前，請細心閱讀中銀香港手機銀行應用程式的使用條款中之「免責聲明」部分 (https://www.bochk.com/dam/document/mbs/tct2014.html)。」 |
| 23 | 新增條款10.2：「在線客服服務以「按原狀」及「按現有可用」的情況提供。本行不保證您在任何時候都可以進入聊天室。在適用法律允許的範圍內，本行排除在線客服服務或其任何內容的所有默示的聲明、條件及保證（不論是法定的或是其他的）。」 |
| 24 | 新增條款10.3：「客戶服務代表的任何成員通過在線客服服務提供的資料均不構成或不被詮釋為任何專業意見，或購買或銷售任何投資產品或服務的任何要約、招攬或建議，並僅作為參考及可能在一段有限的時間內有效。」 |
| 25 | 新增條款10.4：「對於在聊天室中可供下載的文件，本行並不聲明或保證不會出現傳輸的文件的任何延遲、故障、錯誤、遺漏或損失、不會傳播任何病毒或其他具有感染性或破壞性的程式代碼、或不會對您的流動裝置造成損壞。您應全權負責對流動裝置進行充分的保護及備份，並採取合理及適當的預防措施來掃描病毒或其他破壞性的程式代碼。」 |
| 26 | 新增條款10.5：「在線客服服務的所有權利、所有權、權益、標誌或標記歸本行專屬所有。您確認並同意，您無權出於任何目的使用它們。」 |
| 27 | 新增條款10.6：「您不得使用或試圖使用在線客服服務來：(a) 損壞或干擾任何軟件、手機應用程式或資訊科技系統，(b) 發送任何使人反感、誹謗性、欺詐性或其他非法的資料或文件，(c) 宣傳或從事任何非法活動，或 (d) 對客戶服務代表的任何成員造成煩擾或不便。」 |
| 28 | 新增條款10.7：「您確認並同意，本行保留終止您使用在線客服服務的權利。您須賠償本行因您違反或不正當使用在線客服服務而可能引起的所有損失及損害。」 |
如本通知的中、 英文版本有歧義，概以英文版本為準。
請注意，如您在生效日期當日起或之後仍繼續使用「在線客服」服務，即表示您同意及接受條款及細則之修訂，有關修訂將對您具有約束力。若您不接納有關修訂條款，本行可能無法繼續為您提供相關適用的服務。經修訂後的條款及細則現可於https://www.bochk.com/s/w/VM_NOA_202112或於生效日期起於 [手機銀行/網上銀行 > 按在線客服] 參閱。
客戶如對有關修訂有任何查詢/回應，請透過「在線客服」或客戶服務熱線(852) 3988 2388與本行聯絡。
關於徵收財務匯報局(“財匯局”)交易徵費
2021-12-01
財匯局將於2022年1月1日起收取交易徵費(經中華通服務交易證券除外) 。證券買賣雙方須分別繳納每宗交易金額0.00015%的財匯局交易徵費 (計至最接近的仙位數)，詳情請瀏覽財匯局『經費來源及徵費』網頁。
有關結構性投資、貴金屬存摺賬戶及新股融資還款記錄通知書的電子通知書服務通知
2021-12-01
中國銀行(香港)有限公司(「本行」)現推出結構性投資及貴金屬存摺賬戶的電子通知書服務。本行個人客戶可透過本行電子渠道登記投資產品電子結單及電子通知書服務(統稱「電子結單服務」)。客戶成功登記電子結單服務後，可隨時隨地登入本行電子渠道查閱或下載投資產品的電子結單及電子通知書。新服務設有免費電郵及/或短訊提示，通知新結單及/或通知書亦會上載至本行電子渠道。
原有的“新股融資還款記錄通知書”亦同時新增了電子通知書服務，客戶若已登記使用證券電子結單服務，此通知書便會自動轉為電子通知書，不會郵寄實物通知書予客戶。
上述產品及服務受條款約束。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388。
原有的“新股融資還款記錄通知書”亦同時新增了電子通知書服務，客戶若已登記使用證券電子結單服務，此通知書便會自動轉為電子通知書，不會郵寄實物通知書予客戶。
上述產品及服務受條款約束。
如有查詢，請聯絡我們的在線客服或客戶服務熱線(852) 3988 2388。
切勿貪心搵快錢 戶口借人洗黑錢
2021-09-10
中銀香港提醒客戶及公眾人士，提高防範意識，保障自身利益。近日，有不法之徒透過傳銷電話及社交平台，以「搵快錢」吸引客戶出售或借出銀行戶口，或利用客戶的個人資料開戶，然後利用這些「傀儡戶口」收取騙款或其他犯罪得益，亦即是「洗黑錢」。
中銀香港呼籲客戶切勿向他人出售或借出銀行戶口，因為有關戶口可能會被操控用作非法用途，而對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為罰款港幣500萬元及監禁14年。
中銀香港呼籲客戶切勿向他人出售或借出銀行戶口，因為有關戶口可能會被操控用作非法用途，而對客戶構成洗黑錢罪，最高刑罰為罰款港幣500萬元及監禁14年。
有關虛假WhatsApp短訊和WhatsApp來電的聲明
2021-07-16
中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士，慎防冒充中銀香港和中銀信用卡的WhatsApp短訊和WhatsApp來電，意圖騙取客戶的個人資料。
該等偽冒WhatsApp短訊和WhatsApp來電自稱是中銀香港或中銀信用卡職員，聲稱客戶有待領文件、要求客戶繳交內地信用卡欠款，或藉詞查詢信貸服務意見等，以不同藉口意圖騙取客戶的個人及銀行賬戶資料。中銀香港特此聲明與該等虛假短訊及來電沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港重申不會透過WhatsApp短訊及WhatsApp外撥電話向客戶索取個人資料，如銀行賬戶詳情、網上銀行用戶名稱及登入密碼等，或通知客戶其賬戶及信用卡出現異常情況，並於過程中要求客戶按鍵。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
客戶如懷疑受騙，請致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）及與香港警方聯絡。
該等偽冒WhatsApp短訊和WhatsApp來電自稱是中銀香港或中銀信用卡職員，聲稱客戶有待領文件、要求客戶繳交內地信用卡欠款，或藉詞查詢信貸服務意見等，以不同藉口意圖騙取客戶的個人及銀行賬戶資料。中銀香港特此聲明與該等虛假短訊及來電沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港重申不會透過WhatsApp短訊及WhatsApp外撥電話向客戶索取個人資料，如銀行賬戶詳情、網上銀行用戶名稱及登入密碼等，或通知客戶其賬戶及信用卡出現異常情況，並於過程中要求客戶按鍵。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
客戶如懷疑受騙，請致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）及與香港警方聯絡。
重要保安提示
2021-07-07
慎防偽冒銀行職員的騙徒
訛稱代為登記領取「香港特區政府港幣5,000元電子消費券」騙取個人及銀行賬戶資料
提防受騙小貼士
• 切勿下載來歷不明的應用程式。
• 切勿開啟來歷不明的電郵及短訊内的超連結或附件。
• 切勿向他人透露個人及銀行賬戶資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。
中銀香港
• 不會以電話、電話錄音、電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料。
銀行戶口咪亂借 銀行密碼切勿Share
如有懷疑，請致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388或警方「防騙易」熱線 (852) 18222。
訛稱代為登記領取「香港特區政府港幣5,000元電子消費券」騙取個人及銀行賬戶資料
提防受騙小貼士
• 切勿下載來歷不明的應用程式。
• 切勿開啟來歷不明的電郵及短訊内的超連結或附件。
• 切勿向他人透露個人及銀行賬戶資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。
中銀香港
• 不會以電話、電話錄音、電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料。
銀行戶口咪亂借 銀行密碼切勿Share
如有懷疑，請致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388或警方「防騙易」熱線 (852) 18222。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明
2021-06-21
中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊及偽冒中銀香港網站：
https: // boc-hk-secure.com
該虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱及網上銀行密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱 線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // boc-hk-secure.com
該虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱及網上銀行密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱 線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明
2021-06-18
中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊及偽冒中銀香港網站：
https: // secure-boc-cn.com
該虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱及網上銀行密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // secure-boc-cn.com
該虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱及網上銀行密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關偽冒電郵的聲明
2021-06-07
中國銀行(香港)有限公司 (「中銀香港」) 提醒客戶及公眾人士，慎防偽冒由中銀香港發出的虛假電子郵件，電郵地址為“bank.china.hongkong@ gmail.com”。
中銀香港特此聲明與由該電郵地址發出的偽冒電郵沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電郵，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除。如客戶曾收到上述偽冒電郵，並付款或提供個人資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
中銀香港特此聲明與由該電郵地址發出的偽冒電郵沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電郵，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除。如客戶曾收到上述偽冒電郵，並付款或提供個人資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關偽冒電郵的聲明
2021-05-12
中國銀行(香港)有限公司 (「中銀香港」) 提醒客戶及公眾人士，慎防偽冒由中銀香港私人銀行發出的虛假電子郵件，電郵域名為 “bochkprivatebank. com”。
中銀香港特此聲明與由該域名發出的偽冒電郵沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電郵，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除。如客戶曾收到上述偽冒電郵，並付款或提供個人資料， 請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
中銀香港特此聲明與由該域名發出的偽冒電郵沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電郵，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除。如客戶曾收到上述偽冒電郵，並付款或提供個人資料， 請即致電中銀香港客戶服務熱線 (852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年4月18日）
2021-04-18
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防虛假短訊及偽冒中銀香港網站。偽冒中銀香港網站網址如下：
https: // www .itslbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www .itslbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年4月17日）
2021-04-17
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防虛假短訊及偽冒中銀香港網站。偽冒中銀香港網站網址如下：
https: // www .itsabochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www .itsabochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年4月16日）
2021-04-16
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防虛假短訊及偽冒中銀香港網站。偽冒中銀香港網站網址如下：
https: // www .itsxbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www .itsxbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年4月16日）
2021-04-16
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防虛假短訊及偽冒中銀香港網站。偽冒中銀香港網站網址如下：
https: // www .itsnbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www .itsnbochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明
2021-04-15
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊（請見截圖）及偽冒中銀香港網站：
https://www.itssbochk.com
https://www.itsobochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 http://www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https://www.itssbochk.com
https://www.itsobochk.com
該等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等 短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 http://www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關偽冒網站的聲明
2021-03-19
中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
http: // www.bankofchina100.com
上述偽冒網站訛稱為中銀香港海外諮詢介紹，並提供一系列服務，如香港及新加坡銀行開戶及公司註冊、審計、海外商標註冊及移民等。
中銀香港特此聲明及澄清與該網站及中銀香港海外諮詢介紹沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。客戶如懷疑受騙，請即致電中銀香港客戶熱線 (852) 3988 2388 （選取語言後，按 3、#、2）查詢及與香港警方聯絡。
有關偽冒網站的聲明
2021-03-17
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
http: // www.hkxxwo.com / static / bb / index.html
上述偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼、姓名、身份證號碼、手機號碼及驗證碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
偽冒網站通常會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料。中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。
本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關偽冒網站的聲明（2021年3月5日）
2021-03-05
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
https://www.bochkg.com
https://www.bochkj.com
https://www.bochkgd.com
https://www.bochkgj.com
https://www.bochkgk.com
https://www.bochkgo.com
https://www.bochkgu.com
此偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https://www.bochkg.com
https://www.bochkj.com
https://www.bochkgd.com
https://www.bochkgj.com
https://www.bochkgk.com
https://www.bochkgo.com
https://www.bochkgu.com
此偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的重要提示
2021-03-05
近日有騙徒發出附有偽冒中國銀行(香港) （「本行」）網站超連結的虛假短訊，訛稱客戶戶口設定出現異常或驗證未成功等，要求客戶點擊短訊內的超連結進行驗證或申請三重驗證，誘騙客戶在偽冒網站內輸入個人資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及單次短訊密碼等。本行已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
這些虛假短訊及偽冒網站的超連結會以不同網域名稱出現，或在本行官方網址www.bochk.com上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料。
下列為一些偽冒短訊的常見特徵：
• 偽冒短訊一般使用與本行極為相近的發送人名稱或號碼。
• 內容通常涉及本行的重要訊息，或要求收件人提供個人資料以核實賬戶，例如︰大額轉賬的交易通知或須啟用新的安全功能的通知，並要求收件人點擊超連結或開啟附件。
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙。本行重申不會以手機短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件，要求客戶登入賬戶或提供任何個人資料，包括賬戶號碼、網上銀行號碼/用戶名稱、登入密碼和單次短訊密碼，也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。如您收到聲稱由本行發出的可疑銀行短訊，要求點擊內附的超連結及提供任何個人資料，應先聯絡本行以辨別短訊真偽。此外，在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，並請關閉視窗及與本行聯絡。
本行建議您經電子渠道進行交易時，應在瀏覽器直接輸入本行官方網址（www.bochk.com），或透過官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，登入網上銀行或手機銀行賬戶。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
如您曾登入懷疑偽冒網站並提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
這些虛假短訊及偽冒網站的超連結會以不同網域名稱出現，或在本行官方網址www.bochk.com上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料。
下列為一些偽冒短訊的常見特徵：
• 偽冒短訊一般使用與本行極為相近的發送人名稱或號碼。
• 內容通常涉及本行的重要訊息，或要求收件人提供個人資料以核實賬戶，例如︰大額轉賬的交易通知或須啟用新的安全功能的通知，並要求收件人點擊超連結或開啟附件。
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙。本行重申不會以手機短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件，要求客戶登入賬戶或提供任何個人資料，包括賬戶號碼、網上銀行號碼/用戶名稱、登入密碼和單次短訊密碼，也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。如您收到聲稱由本行發出的可疑銀行短訊，要求點擊內附的超連結及提供任何個人資料，應先聯絡本行以辨別短訊真偽。此外，在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，並請關閉視窗及與本行聯絡。
本行建議您經電子渠道進行交易時，應在瀏覽器直接輸入本行官方網址（www.bochk.com），或透過官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，登入網上銀行或手機銀行賬戶。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽 www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
如您曾登入懷疑偽冒網站並提供資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年3月4日）
2021-03-04
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊（請見截圖）及偽冒中銀香港網站：
https://www.bochkoa.com
此虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱 線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
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此虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子 銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱 線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關偽冒網站的聲明（2021年3月4日）
2021-03-04
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
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此偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https://www.bochkgs.com
此偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示，詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
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有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年3月3日）
2021-03-03
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊及偽冒中銀香港網站：
https://bit.ly/3bZeuuS
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此等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客 戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金 融管理局及香港警方。
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有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年3月3日）
2021-03-03
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此等虛假短訊及偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客 戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金 融管理局及香港警方。
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有關偽冒網站的聲明（2021年3月2日）
2021-03-02
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
https://www.bochkeg.com
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此等偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
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任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
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此等偽冒網站會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號，企圖誤導客戶及盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用 程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資 訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年3月2日）
2021-03-02
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士，近日有騙徒發出附有偽 冒中銀香港網站超連結的虛假短訊，訛稱客戶戶口設定出現異常或驗證未成功等，要求客戶點擊短訊內的超連結，誘騙客戶在偽冒網站內輸入個人資料，如網上銀行號碼 / 用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼等。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
該等虛假短訊內偽冒網站的超連結會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號（如下），企圖誤導客戶。
https://www.bochkee.com
https://www.bochkem.com
https://www.bochkeo.com
https://www.bochkep.com
https://www.bochkeu.com
https://www.bochkew.com
本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙。中銀香港重申不會以手機短訊、電郵、網上 的超連結、二維條碼或附件，要求客戶提供任何敏感的個人資料，包括賬戶號碼、網 上銀行用戶名稱、登入密碼和單次短訊密碼，也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。客戶切勿透過手機短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個 人資料（包括密碼）。客戶如收到聲稱由本行發出的可疑銀行短訊，要求點擊內附的 超連結提供任何個人資料，請馬上提高警覺，應致電本行以辦別短訊真偽。
本行建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址 （www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程 式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶。本行會不時於本行網頁更新有關詐騙資訊提示， 詳情請瀏覽www.bochk.com/tc/aboutus/fraudalert.html。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱 線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
該等虛假短訊內偽冒網站的超連結會以不同網域名稱出現，或在中銀香港官方網址 www.bochk.com 上稍作改動，如加上不同組合的英文字母、數字或符號（如下），企圖誤導客戶。
https://www.bochkee.com
https://www.bochkem.com
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https://www.bochkep.com
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本行呼籲客戶提高警覺，慎防受騙。中銀香港重申不會以手機短訊、電郵、網上 的超連結、二維條碼或附件，要求客戶提供任何敏感的個人資料，包括賬戶號碼、網 上銀行用戶名稱、登入密碼和單次短訊密碼，也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。客戶切勿透過手機短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個 人資料（包括密碼）。客戶如收到聲稱由本行發出的可疑銀行短訊，要求點擊內附的 超連結提供任何個人資料，請馬上提高警覺，應致電本行以辦別短訊真偽。
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有關偽冒網站的聲明（2021年2月28日）
2021-02-28
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
https: // www.bochkva.com
https: // www.bochkvd.com
https: // www.bochkvf.com
上述偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
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任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www.bochkva.com
https: // www.bochkvd.com
https: // www.bochkvf.com
上述偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
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有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年2月27日）
2021-02-27
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊及偽冒中銀香港網站：
https: // www.bochkx.com
https: // www.bochkn.com
https: // www.bochkv.com
https: // www.bochkvo.com
https: // www.bochkvp.com
https: // www.bochkvw.com
該等虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
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https: // www.bochkx.com
https: // www.bochkn.com
https: // www.bochkv.com
https: // www.bochkvo.com
https: // www.bochkvp.com
https: // www.bochkvw.com
該等虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
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有關偽冒網站的聲明（2021年2月27日）
2021-02-27
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下偽冒中銀香港網站：
https: // www.bochkm.com
https: // www.bochkp.com
https: // www.bochkq.com
https: // www.bochks.com
https: // www.bochkt.com
https: // www.bochku.com
上述偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
任何人士如曾登入上述偽冒網站並提供客戶資料，請即致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388（選取語言後，按 3、#、2）。
https: // www.bochkm.com
https: // www.bochkp.com
https: // www.bochkq.com
https: // www.bochks.com
https: // www.bochkt.com
https: // www.bochku.com
上述偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、網上銀行密碼及電話短訊單次密碼。中銀香港特此聲明與上述網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
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有關虛假短訊及偽冒網站的聲明（2021年2月26日）
2021-02-26
中國銀行（香港）（「中銀香港」）提醒客戶及公眾人士慎防以下虛假短訊及偽冒中銀香港網站：
https : // bit.ly/ 2P4beXo
http : // www.malaysiamam.com/static/bb/index.html
該等虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、密碼、卡號、客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、驗證碼及由流動保安編碼所產生的單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
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https : // bit.ly/ 2P4beXo
http : // www.malaysiamam.com/static/bb/index.html
該等虛假短訊及偽冒網站意圖盜取客戶的資料，如網上銀行號碼/用戶名稱、密碼、卡號、客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、驗證碼及由流動保安編碼所產生的單次密碼。中銀香港特此聲明與該等短訊及網站沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。
中銀香港建議客戶經電子銀行服務進行交易時，應在瀏覽器直接輸入中銀香港網址（www.bochk.com），或經官方應用程式商店或可信來源下載的中銀香港流動應用程式，接駁至網上銀行或手機銀行賬戶，切勿透過短訊、電郵、網上的超連結、二維條碼或附件登入該等賬戶或提供個人資料（包括密碼）。有關電子銀行服務的保安資訊，請瀏覽 www.bochk.com/tc/security.html。
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有關郵寄結單列印版本的特別安排
2020-07-21
由於香港郵政於2020年7月20日起實施有關郵政服務的特別安排，因此交易合約、賬戶結單及其他通訊文件之列印版本暫時或未能及時寄出，直至郵政服務恢復正常。然而，電子結單 / 電子通知書服務則維持正常。如有查詢，請聯絡分行職員或致電本行的客戶服務熱線 3988 2388。
中銀香港網上/手機銀行服務重要提示
2020-07-15
由2020年7月19日起，於網上/手機銀行進行指定交易 (包括登記第三者收款賬戶、繳付指定商戶賬單、調升交易額度、簽發電子支票/本票及其他指定交易等)，您必須持有有效流動電話號碼及電郵地址。請時刻向我們提供您最新的流動電話號碼及電郵地址，讓您能順利於網上/手機銀行完成指定交易之餘，也讓我們能與您緊密聯繫。 如要新增/更新電郵地址，可登入「網上銀行 > 個人設定 > 更改個人資料」或登入「手機銀行 > 設定 > 更改個人資料」以雙重認證辦理。如要新增/更新流動電話號碼，請親臨任何一間分行或遞交已填妥的「通訊資料更改表格」。 如有查詢，請致電我們的客戶服務熱線（852）3988 2388。
中銀香港網上/手機銀行的防騙訊息
2020-06-08
請勿相信任何聲稱執法部門人員或政府機構職員來電向您要求交出網上/手機銀行賬戶資料及密碼或賬戶内款項以證清白/協助調查。
請對可疑電郵或電話保持警覺，切勿向任何人(例如聲稱為 快遞公司、電訊公司、公營機構等)透露您的個人資料及網上/手機銀行賬戶資料、密碼或一次性密碼。
如接獲自稱銀行職員來電推介貸款或投資服務等，應先確認該職員身份，切勿輕信來電者，不要隨意向他人透露敏感個人資料。
請時刻緊記遇有懷疑/異常情況立即收線、核實、及致電香港警方「防騙易18222」熱線求助，有需要時亦可致電中銀香港客戶服務熱綫 +852 3988 2388查詢。
請對可疑電郵或電話保持警覺，切勿向任何人(例如聲稱為 快遞公司、電訊公司、公營機構等)透露您的個人資料及網上/手機銀行賬戶資料、密碼或一次性密碼。
如接獲自稱銀行職員來電推介貸款或投資服務等，應先確認該職員身份，切勿輕信來電者，不要隨意向他人透露敏感個人資料。
請時刻緊記遇有懷疑/異常情況立即收線、核實、及致電香港警方「防騙易18222」熱線求助，有需要時亦可致電中銀香港客戶服務熱綫 +852 3988 2388查詢。
中銀香港網上/手機銀行服務重要提示
2020-05-29
由2020年7月起，於網上/手機銀行進行指定交易 (包括登記第三者收款賬戶、繳付指定商戶賬單、調升交易額度、簽發電子支票/本票及其他指定交易等)，您必須持有有效流動電話號碼及電郵地址。請時刻向我們提供您最新的流動電話號碼及電郵地址，讓您能順利於網上/手機銀行完成指定交易之餘，也讓我們能與您緊密聯繫。
如要新增/更新電郵地址，可登入「網上銀行 > 個人設定 > 更改個人資料」或登入「手機銀行 > 設定 > 更改個人資料」以雙重認證辦理。如要新增/更新流動電話號碼，請親臨任何一間分行或遞交已填妥的「通訊資料更改表格」。
如有查詢，請致電我們的客戶服務熱線（852）3988 2388。
如要新增/更新電郵地址，可登入「網上銀行 > 個人設定 > 更改個人資料」或登入「手機銀行 > 設定 > 更改個人資料」以雙重認證辦理。如要新增/更新流動電話號碼，請親臨任何一間分行或遞交已填妥的「通訊資料更改表格」。
如有查詢，請致電我們的客戶服務熱線（852）3988 2388。
中銀香港網上/手機銀行保安提示
2019-11-28
為保障客戶的網上/手機銀行安全，請注意以下的保安提示，以防範詐騙的風險。
• 請妥善保管密碼，切勿向任何人透露網上銀行用戶名稱及密碼，亦不應隨便向任何人透露任何個人資料（例如：香港身份證/護照號碼、出生日期等）。
• 請牢記密碼，切勿以任何形式記錄密碼而不加掩飾。
• 請定期更改密碼。
• 切勿使用容易被猜中的字符作為密碼（例如：姓名、出生日期、香港身份證/護照號碼等），並須避免使用與其他網站相同的密碼作為登入密碼。
• 您可選擇以保安編碼器或流動保安編碼登入網上銀行以增強安全性。
• 在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請即關閉視窗及與本公司聯絡。
• 切勿透過公用電腦或公用無線網絡登入網上銀行。
• 請您透過本公司的官方網站登入網上銀行，切勿透過任何電子郵件、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結，或非本公司認可的第三者網站或流動應用程式登入網上銀行。如有查詢，請即與本公司聯絡。
• 基於保安理由，切勿使用已被破解的流動裝置。
• 為確保交易安全，請透過官方軟件應用商店或中銀香港網站下載「中銀香港流動應用程式」以登入手機銀行。
• 如懷疑密碼或雙重認證工具遭盜用或發現賬戶有未經授權的交易，請即與本公司聯絡。
有關詳情，請瀏覽本公司網站www.bochk.com「保安資訊」欄。如有查詢，請致電本公司客戶服務熱線: (852) 3988 2388。
• 請妥善保管密碼，切勿向任何人透露網上銀行用戶名稱及密碼，亦不應隨便向任何人透露任何個人資料（例如：香港身份證/護照號碼、出生日期等）。
• 請牢記密碼，切勿以任何形式記錄密碼而不加掩飾。
• 請定期更改密碼。
• 切勿使用容易被猜中的字符作為密碼（例如：姓名、出生日期、香港身份證/護照號碼等），並須避免使用與其他網站相同的密碼作為登入密碼。
• 您可選擇以保安編碼器或流動保安編碼登入網上銀行以增強安全性。
• 在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請即關閉視窗及與本公司聯絡。
• 切勿透過公用電腦或公用無線網絡登入網上銀行。
• 請您透過本公司的官方網站登入網上銀行，切勿透過任何電子郵件、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結，或非本公司認可的第三者網站或流動應用程式登入網上銀行。如有查詢，請即與本公司聯絡。
• 基於保安理由，切勿使用已被破解的流動裝置。
• 為確保交易安全，請透過官方軟件應用商店或中銀香港網站下載「中銀香港流動應用程式」以登入手機銀行。
• 如懷疑密碼或雙重認證工具遭盜用或發現賬戶有未經授權的交易，請即與本公司聯絡。
有關詳情，請瀏覽本公司網站www.bochk.com「保安資訊」欄。如有查詢，請致電本公司客戶服務熱線: (852) 3988 2388。
有關防範偽冒電郵的重要提示
2019-10-09
中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）提醒客戶應時刻提高警覺，慎防偽冒中銀香港發出的電子郵件。
客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電子郵件，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除，以防止惡意程式或病毒盜取個人資料。如有懷疑，請致電本行客戶服務熱線︰(852) 3988 2388（選取語言後，按 4、1、1），或親臨任何一家分行查詢。
有關網上/手機銀行的保安資訊，請瀏覽www.bochk.com/tc/security.html
客戶應先核實任何聲稱由中銀香港發出的電子郵件，切勿開啟可疑電郵及其附件，並應即時將其刪除，以防止惡意程式或病毒盜取個人資料。如有懷疑，請致電本行客戶服務熱線︰(852) 3988 2388（選取語言後，按 4、1、1），或親臨任何一家分行查詢。
有關網上/手機銀行的保安資訊，請瀏覽www.bochk.com/tc/security.html
